Customer Service Medewerker

Nauwkeurig, flexibel en servicegericht: dat ben jij. Kom werken in een enthousiast team dat de spil vormt tussen onze Trade afdeling en klanten. Als Customer Service medewerker zorg jij dat orders perfect worden verwerkt en klanten altijd tevreden zijn. Zoek jij een dynamische baan met ruimte om te groeien? Solliciteer nu!

Wat je gaat doen
Als Customer Service medewerker binnen een team van 7 personen ben je verantwoordelijk voor de volledige logistieke en administratieve flow rondom de aangekochte en verkochte producten, van contracten tot facturatie. Je zorgt voor een soepel proces en onderhoudt het contact met verschillende interne en externe partijen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Verwerken van orders, regelen van containertransport, opvolgen van leveringen en bewaken van voorraden
  
• Vertalen en naleven van contractvoorwaarden in de praktijk
  
• Organiseren en coördineren van interne en externe bewerkingsopdrachten
  
• Fungeren als contactpersoon tussen Traders, Salesteam, klanten, leveranciers en transporteurs
  
• Behandelen van klantklachten en initiëren van corrigerende en preventieve maatregelen met oog voor kosten
  

Over het bedrijf
Dit familiebedrijf is actief in vier verschillende sectoren en telt inmiddels zo'n 250 collega's verdeeld over vijf strategisch gelegen productielocaties in België en Nederland.
De vestiging in Dordrecht richt zich op de ontwikkeling, productie en distributie binnen het eigen vakgebied. Met een enthousiast team van ruim 80 collega's wordt er dagelijks gewerkt aan kwaliteit en innovatie om klanten zo goed mogelijk te bedienen.