Medewerker Klantenservice Goes

Iedereen belt wel eens met een vraag waar je zelf even niet uitkomt. Bij UWV zijn jij en je collega’s de stem die dan het verschil maakt. Geen standaard callcenterwerk, maar echte hulp bieden aan mensen die even vastlopen. Jij luistert, legt uit en laat merken: we denken met je mee. Of het nu gaat om een uitkering, een verandering in iemands situatie of een ingewikkelde brief. Jij zorgt voor rust en duidelijkheid. En dat maakt jouw werk elke dag waardevol.

• Je start met een kop koffie ☕ en de dagstart met je team
• Daarna ga je in alle rust aan de slag met telefoontjes van klanten
• Je denkt mee, geeft uitleg, verwijst door als nodig
• Je verwerkt gesprekken in het systeem
• En natuurlijk: je helpt collega’s, deelt een grap en leert elke dag een beetje bij

• Salaris: €17,02 tot €19,00 per uur, afhankelijk van ervaring.
• Volledige training en inwerktraject van 12 weken: je wordt écht goed voorbereid
• Hybride werken: deels op kantoor in Goes, deels vanuit huis 🏠
• Reiskostenvergoeding én thuiswerkvergoeding
• Vakantiegeld, eindejaarsuitkering en pensioenregeling
• En misschien wel het belangrijkste: werk dat er écht toe doet

• MBO 4 diploma of hoger, bij voorkeur in relevante richting
• Je communiceert helder, rustig en met oprechte aandacht 🎧
• Je bent leergierig en vindt het leuk om nieuwe systemen en regels eigen te maken
• Je kunt goed luisteren, samenvatten en doorvragen
• Klantgerichtheid zit in je systeem, ook als het gesprek even lastig is
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, in woord én schrift 📝
• Je bent de eerste 12 weken 30 uur per week beschikbaar voor de (betaalde) training 🧷
• Na de training beschikbaar voor minimaal 24 uur per week, flexibel inzetbaar

UWV streeft naar het bevorderen van persoonlijke groei en betekenisvol werk. Onze kernwaarden zijn empathie, integriteit en innovatie, en we bieden uitgebreide trainingsprogramma's om je te helpen excelleren.

Bij UWV vind je een dynamische werkomgeving die samenwerking en kennisdeling stimuleert. We hechten waarde aan een gezonde werk-privébalans met flexibele werktijden en betrokkenheid bij de gemeenschap. Sluit je aan bij ons team en draag bij aan een maatschappelijk doel terwijl je je eigen potentieel ontwikkelt.