Wil jij werken voor een grote bank, klanten écht helpen én dat gewoon vanuit je eigen huis? Dan is dit jouw kans! Als klantenservicemedewerker voor ING ondersteun je mensen bij hun dagelijkse bankzaken, zoals het beheren van hun rekeningen, internetbankieren en betaalpassen.
Geen dag is hetzelfde in deze afwisselende rol. Jij bent op je best wanneer je flexibel kunt werken en beantwoordt klantvragen over bijvoorbeeld het openen van een spaarrekening, het herstellen van inlogproblemen of het blokkeren van een pas. Jij zorgt ervoor dat klanten zich veilig, geholpen en serieus genomen voelen – ook als ze even vastlopen.
Voordat je aan de slag gaat, volg je een uitgebreide online training van 6 werkdagen. Hierin leer je alles over de producten en processen van ING binnen de afdeling Dagelijkse Bankzaken. De training vindt plaats van maandag t/m vrijdag, van 08:30 tot 17:00 uur, en start vanaf 14 juli.
Je komt in dienst bij Concentrix, een toonaangevende speler op het gebied van klantcontact. Zij werken samen met bekende merken zoals ING, Bol.com en Zilveren Kruis. Jij gaat volledig vanuit huis aan de slag voor de ING-afdeling Dagelijkse Bankzaken. Woon je binnen 50 km van Leeuwarden of Arnhem? Dan haal je eenvoudig je werklaptop op bij een van deze locaties.
Wie ben je?- Minimaal mbo-niveau in werk- en denkniveau;
- Uitstekende beheersing van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
- Klantgericht, empathisch en communicatief vaardig;
- Bereid om de WFT Bedrijfsmodule te behalen (op kosten van Concentrix);
- Flexibel inzetbaar, vooral in de middaguren.
- Een bruto uurloon van €14,58;
- Vakantiegeld (8,33%) en opbouw van vakantiedagen;
- Pensioenregeling;
- Fulltime / parttime;
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
- Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag
- Volledig thuiswerken.
€14.58 - €14.58 hourly