Je functie als partnerservice medewerker omvat het ondersteunen van onze zakelijke partners bij Bol.com. Je bent het aanspreekpunt voor vragen en uitdagingen die zij tegenkomen, variërend van kleine ondernemers tot grote webshops. Jouw rol is essentieel in het verbeteren van hun ervaring en succes op ons platform. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak help je partners verder en draag je bij aan hun groei.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: vragen via telefoon, e-mail en soms chat om partners te ondersteunen.
- Adviseren: over processen, tools en mogelijkheden op het platform voor optimale partnerervaring.
- Meedenken: met partners over hoe zij hun klanten nog beter kunnen bedienen.
- Registreren: van partnerinteracties en signaleren van knelpunten voor verbeteringen.
- Meewerken: aan het optimaliseren van interne processen en services voor efficiëntie.
Bij ons krijg je de kans om zowel professioneel als persoonlijk te groeien, terwijl je deel uitmaakt van een dynamisch en ondersteunend team.
- Startsalaris van €17,50 per uur
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast
- Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur
- €40 thuiswerkvergoeding bij fulltime dienstverband
- Volledige OV-reiskostenvergoeding en pendeldienst
- Mentorschap voor professionele ontwikkeling
We zoeken een servicegerichte teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
- HBO werk- en denkniveau
- Beschikbaar voor 32-40 uur per week
- Uitstekende communicatieve skills in Nederlands én Engels
- Klantgericht, oplossingsgericht en professioneel
- Ervaring in klantenservice of callcenter is een plus!
Bol, gevestigd in Utrecht sinds 1999, is een toonaangevend e-commerceplatform in Nederland. Onze kernwaarden zijn samenwerking, respect en diversiteit. Bij Bol draait het om persoonlijke en professionele groei, met inspirerende projecten en een focus op welzijn en flexibiliteit.
We onderscheiden ons door innovatieve projecten, een inclusieve bedrijfscultuur en hybride werkopties. Wil jij deel uitmaken van een team dat innovatie en samenwerking ademt?
Klaar om bij te dragen aan ons succes en jezelf te ontwikkelen in een dynamische en ondersteunende omgeving?
#ASA€17.50 hourly