Medewerker Klantcontact Debiteuren

Ben jij een echte mensenmens met een sterke dosis overtuigingskracht? Heb je een luisterend oor én weet je tegelijkertijd het gesprek daadkrachtig te sturen? Dan hebben wij dé functie voor jou! Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een incasso medewerker die met respect en empathie het gesprek aangaat met debiteurklanten. Geen dag is hetzelfde, je krijgt te maken met uiteenlopende situaties en mag zelf bepalen wanneer je werkt. Dat maakt deze functie afwisselend én perfect te combineren met je privéleven! Wat ga je doen?

Als Incasso Medewerker ben jij dagelijks telefonisch in contact met debiteurklanten die een openstaande factuur hebben. In de outbound gesprekken informeer je hen over de openstaande schuld en zoek je samen naar een passende oplossing. Niet iedereen staat direct open voor het gesprek, maar met jouw empathie en doorzettingsvermogen weet je het vertrouwen te winnen.

Daarnaast beantwoord je ook inbound telefoontjes van klanten met vragen over brieven, betalingsregelingen of andere schulden. In beide gevallen geldt: jij luistert, vraagt door en denkt mee in oplossingen die zowel de klant als onze opdrachtgever vooruithelpen.

Je werkt met uiteenlopende mensen en situaties, wat zorgt voor veel variatie in je werkdag. Of het nu gaat om het treffen van een betalingsregeling of het geruststellen van een bezorgde klant – jij maakt het verschil.

Waar ga je werken?

Je komt te werken bij één van onze opdrachtgevers die gespecialiseerd is in incassotrajecten en klantgerichte debiteurencommunicatie. Binnen het bedrijf heerst een informele en collegiale sfeer. Er is veel aandacht voor jouw ontwikkeling en werkplezier. Regelmatig worden er leuke teamuitjes en borrels georganiseerd en je start met een volledige, betaalde opleiding om je goed voor te bereiden op je werk.

Wie ben je?

Wij zoeken iemand die:

• Woonachtig is in de omgeving van Leeuwarden zoals Drachten, Sneek, Harlingen of Franeker;

• Minimaal een MBO 3 diploma heeft behaald;

• Communicatief sterk is in woord en geschrift;

• Doorzettingsvermogen heeft en durft door te vragen;

• Klantgericht en empathisch is;

• In staat is mensen respectvol te overtuigen;

• Oplossingsgericht werkt en graag samenwerkt met collega’s.

Voor de start van de werkzaamheden wordt een screening gedaan. Je dient een geldige VOG aan te kunnen leveren en jij en je huidhouden mag in de afgelopen 5 jaar geen schulden hebben gehad bij Syncasso. 

Wat mag je verwachten?

• Een startsalaris van € 14,58 per uur, met doorgroeimogelijkheid tot € 15,17;

• 8% vakantiegeld;

• Een functie vanaf 24 uur per week, tot fulltime;

• Flexibele werktijden; je plant zelf je rooster;

• Een betaalde opleiding om goed voorbereid aan de slag te gaan;

• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km woon-werkafstand;

• Werken bij een betrokken opdrachtgever met gezellige collega’s en regelmatige borrels;

• Een baan waarbij geen dag hetzelfde is!

Let op: het aanleveren van een geldige VOG en het doorlopen van een interne screening maken onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Enthousiast? Heb jij ervaring in klantcontact en herken jij jezelf in deze beschrijving? Solliciteer dan direct en wie weet spreken we elkaar snel!