De onmisbare schakel bij acute technische storingen
Als technisch klantenservice medewerker op de alarmcentrale ben jij het aanspreekpunt bij acute woning- en bedrijfscrisis. Of een vastgoedbeheerder nu belt met een grootschalige lekkage of een particulier na een inbraak met spoed een glaszetter nodig heeft; jij schakelt direct. Jij analyseert de technische hulpvraag, stelt de juiste prioriteiten en zet achter de schermen direct de juiste vakmensen aan het werk.
Jouw werkplek op de meldkamer
Je versterkt het team Reparatie, Onderhoud & Salvage (ROS) in Deventer. Dit is een professionele en gestructureerde omgeving waar efficiëntie en nauwkeurigheid de standaard zijn. Je werkt in een team van echte oplossers die van aanpakken weten. Omdat schadedossiers correct moeten worden overgedragen aan verzekeraars, ligt de administratieve lat op deze afdeling hoog. De sfeer is collegiaal, direct en doelgericht.
Jouw takenpakket
- Technische uitvraag: Je neemt de melding aan, filtert de technische details en bepaalt de spoed van de reparatie.
- Inzetten specialisten: Je selecteert en contracteert de juiste loodgieter, timmerman of elektricien uit ons netwerk.
- Administratieve registratie: Je zorgt voor een vlekkeloze, gedetailleerde documentatie van de melding, inclusief de gemaakte kosten en afspraken.
- Salvage-hulpverlening: Je biedt administratieve en logistieke ondersteuning bij grote calamiteiten, zoals brand- of zware stormschade.
Flexibele uren & Uitstekende voorwaarden
Of je nu parttime of fulltime (16 tot 40 uur) aan de slag wilt; de uren zijn flexibel in te richten. De alarmcentrale draait 24 uur per dag door, waardoor je werkt in een roulerend rooster met dag-, avond-, weekend- en nachtdiensten. Dit onregelmatige ritme biedt je veel vrije tijd overdag én een flinke boost op je bankrekening dankzij toeslagen die oplopen van 125% tot wel 175% per uur!
De ROS Academy
Voordat je zelfstandig schadedossiers gaat beheren, doorloop je een professionele interne opleiding van 6 weken (vrijwel volledig doorbetaald). Hierin leer je alles over schadebeoordeling, administratieve flows en de systemen. Gezien het intensieve karakter van de training is volledige aanwezigheid tijdens deze 6 weken een harde voorwaarde.
Wat wij bieden- Basisloon van € 16,- bruto per uur, oplopend tot € 28,- per uur inclusief de onregelmatigheidstoeslagen;
- Een reële indicatie van gemiddeld € 3.500,- bruto per maand na de training (o.b.v. 40 uur incl. Toeslagen);
- Contractmogelijkheden van 16 tot 40 uur per week;
- Een volledig betaalde en gefaciliteerde opleiding van 6 weken;
- Dagelijks gebruik van het luxe lunchbuffet in het bedrijfsrestaurant;
- € 0,25 netto vergoeding per gereden kilometer;
- Gebruik van de in-house gym voor € 5,- per maand en een prachtig dakterras;
- Een stabiele baan voor de lange termijn met uitzicht op een vast contract .
- Minimaal mbo-3 of mbo-4 werk- en denkniveau;
- Uitstekende beheersing van het Nederlands en een functionele basis in het Engels;
- Sterke affiniteit met techniek/onderhoud, administratief goed onderlegd en stressbestendig;
- Je beschikt over eigen vervoer (auto/scooter) wegens de nachtelijke roostertijden;
- Beschikbaar om mee te draaien in het roulerende 24/7 rooster;
- Ervaring in de bouw, techniek, administratie of klantenservice is een pre, maar motivatie weegt het zwaarst!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Deventer Werkuren per week 16 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €16,00 en €28,00 per uur Verantwoordelijk voor Als telefonisch hulpverlener beoordeel je schademeldingen en organiseer je de acute noodreparaties voor vastgoed en woningen. Gepubliceerd op 24-05-2026€16,00 - €28,00 per uur