Ben jij klantgericht en hou je van afwisseling? Als Customer Service Medewerker zorg jij dat elke order van begin tot eind vlekkeloos verloopt. Jij bent het vaste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat alles goed gepland en op tijd geregeld wordt. Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan snel verder!
Als Customer Service Medewerker combineer je klantcontact met administratieve en planningswerkzaamheden. Jij zorgt dat bestellingen goed worden verwerkt en dat de communicatie met klanten en collega’s soepel verloopt. Zo houd je het overzicht en weet iedereen precies waar hij of zij aan toe is.
Een werkdag is nooit hetzelfde. De ene keer help je een klant met een order, de andere keer stem je af met de planning of controleer je de voortgang van zendingen. Dankzij jouw oog voor detail loopt alles zoals het hoort.
- Je beantwoordt klantvragen en stemt opdrachten af.
- Je verwerkt orders in het TMS-systeem en bewaakt de voortgang.
- Je hebt contact met interne afdelingen over lopende zendingen.
- Je stelt rapportages op en denkt mee over verbeteringen.
Over de werkgever
Dit familiebedrijf is al 75 jaar een toonaangevende speler in transport naar Noord- en West-Europa. Klanten waarderen de korte lijnen, persoonlijke service en betrouwbaarheid van dit bedrijf. En die kenmerkende rode trucks en trailers? Die zijn niet te missen!
Naast transport is duurzaamheid hier een belangrijk thema. Al meer dan 30 jaar zetten ze zich in voor een groenere wereld, wat hen de 3e Lean & Green Award heeft opgeleverd. Maatschappelijk verantwoord ondernemen staat centraal, met oog voor de toekomst.
Wat vragen wij:
- Je hebt een hbo-werk- en denkniveau.
- Je werkt nauwkeurig en blijft rustig, ook als het druk is.
- Je bent flexibel en neemt graag zelf initiatief.
- Je werkt goed samen en denkt proactief mee.
- Je hebt bij voorkeur ervaring in een vergelijkbare functie.
- Je hebt affiniteit met ERP-systemen; ervaring met Navision is mooi meegenomen.
- Je kunt goed communiceren in het Duits en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
Wat bieden wij:
- Een marktconform salaris tussen €15,08 en €18,35 per uur, afhankelijk van je kennis en ervaring.
- Een dynamische, internationale en innovatieve werkomgeving waar geen dag hetzelfde is.
- Een hecht en collegiaal team waarin samenwerking centraal staat.
- Een werkplek in het mooie Deventer.
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen en binnen de organisatie verder te groeien.
- Goede en duurzame arbeidsvoorwaarden, met aandacht voor mens én milieu.
Klinkt dit als jouw ideale baan? Aarzel dan niet en solliciteer nu! We kijken ernaar uit om jou te verwelkomen in ons familiebedrijf.