Ga aan de slag bij een internationaal bedrijf waarbij deels thuiswerken mogelijk is!
Wat ga je doen?
Dit bedrijf heeft een platform waar organisaties makkelijk kunnen laten weten wat ze willen kopen. Denk bijvoorbeeld aan een gemeente die een nieuw gebouw nodig heeft, of een provincie die iemand zoekt om de wegen schoon te maken. Op dat platform zetten ze precies wat ze nodig hebben. Bedrijven die dat kunnen leveren, mogen daarop reageren. Veel gemeentes, provincies en andere overheidsorganisaties gebruiken dit platform om hun inkopen goed en netjes te regelen.
Als Klantenservice medewerker is het jouw taak om klanten te helpen als ze vastlopen in het systeem of gewoon advies nodig hebben. Je komt terecht in een internationale, moderne organisatie met een informele sfeer. Het team is gedreven maar er is zeker ook ruimte voor gezelligheid en gedeeltelijk vanuit huis werken is geen probleem!
Werkzaamheden
- Beheren van klantvragen via meerdere kanalen;
- Zorgen voor professionele klantondersteuning;
- Begeleid technische problemen en geeft productinformatie;
- Actief verwerken van feedback vanuit gebruikers;
- Verbeteren van de customer journey.
Wat verwachten we van je?
- Je bent vooral heel nieuwsgierig en bereid te leren;
- Je spreekt en schrijft Nederlands en Engels;
- Je bent goed met online systemen;
- Je kunt meerdere balletjes tegelijk omhoog houden.
Waar ga je werken?
Je komt te werken bij het platform waarop publieke inkoopprocessen worden gematcht tussen leveranciers en inkopers, die via het online platform naadloos gaan communiceren en samenwerken. Het hoofdkantoor van de organisatie zit in Oslo waardoor je in een internationale omgeving aan het werk gaat. Je werkt samen met Nederlandse, Duitse en Noorse collega's die met passie en ambitie dagelijks bijdrage aan de missie om te verbinden.
Wat krijg je ervoor terug?
Als klantenservice medewerker in Utrecht krijg je de volgende voordelen
- Direct op contract bij de opdrachtgever;
- Een goed salaris tussen de €2.600,- en €3.000,- per maand;
- Mogelijkheid om hybride te werken;
- Jouw Engelse skills te verbeteren in een internationale omgeving!
Heb je interesse in deze vacature van Klantenservice medewerker in Utrecht? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!