Ter uitbreiding van ons Front Office team zoeken wij een enthousiaste medewerker die geïnspireerd en gedreven is.
Als Medewerker Frontoffice/Receptionist ben je verantwoordelijk voor het verwelkomen van gasten en het bieden van uitstekende service tijdens hun verblijf in ons hotel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten en zorgt ervoor dat zij zich direct welkom voelen.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Verwelkomen en inchecken van gasten
- Service verlenen aan onze hotel bar
- Verstrekken van informatie over het hotel en de omgeving
- Beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails
- Afhandelen van betalingen en facturatie
- Beheren van de hotelreserveringen en het bijhouden van de beschikbaarheid
- Oplossen van problemen en klachten van gasten
- Zorgen voor een goede samenwerking met andere afdelingen...