Ben jij een enthousiaste dienstverlener die ervoor zorgt dat bezoekers zich welkom en geholpen voelen? Wil jij bijdragen aan een goede dienstverlening aan inwoners, bedrijven en instellingen van Breda? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Baliemedewerker Publiekszaken bij de gemeente Breda ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze burgers.
Wat ga je doen?
Als baliemedewerker Publiekszaken ben jij het visitekaartje van de gemeente Breda. Je helpt klanten aan de balie met verschillende producten, zoals:
- Paspoorten;
- Identiteitskaarten;
- Verklaringen Omtrent Gedrag (VOG);
- Uittreksels en afschriften;
- Rijbewijzen;
- Uitgifte van Burgerservicenummers (BSN).
Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen en bent alert op mogelijke fraude signalen.
Wat we bieden- Deze functie is ingeschaald binnen schaal 5.2 van de gemeentelijke cao. Hier hoort een uurloon bij van €15,79;
- 20% extra als je doordeweeks na 18:00 uur werkt;
- Een tijdelijk dienstverband voor de duur van een jaar, met optie tot verlenging;
- 8,33 % vakantiegeld, 0,33% wordt netto uitbetaald;
- 25 vakantiedagen pro rato, je bouwt vakantie op over je gewerkte uren;
- Recht op een eindejaarsuitkering van 9,05%. - Deze uitkering ontvang je bij elke salarisbetaling over je bruto loon;
- Toegang tot jouw digitale omgeving waarin jij al jouw zaken zelf regelt zoals je gewerkte uren invullen, verlof registreren, je loonstroken bekijken;
- Je kan gebruik maken van ons online leer- en ontwikkelportaal Skillstown.
Sollicitatieprocedure:
1. Na jouw sollicitatie reageren wij binnen 24 uur;
2. Na een positief telefoongesprek word je uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek bij Start People (of via Teams);
3. Is er een goede match, dan stellen we je voor bij de gemeente en word je eventueel uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek bij onze opdrachtgever;
4. Bij een goede klik krijg je via ons een contract aangeboden.
- Je bent parttime 12 tot 32 uur per week flexibel inzetbaar (werktijden zijn op maandag, dinsdag en vrijdag tussen 08:00 en 17:10 en woensdag en donderdag tussen 08:00 en 20:10 uur);
- Je bent in ieder geval beschikbaar op donderdag en vrijdag;
- Je bent in het bezit van een HBO-diploma of je bent momenteel bezig met een HBO-studie;
- Je vindt het leuk om mensen te helpen, help oog voor detail en communiceert makkelijk;
- Je bent oplossingsgericht en behoudt het overzicht, zelfs in hectische omstandigheden.
- Je bent representatief, vriendelijk, enthousiast en positief ingesteld.
- Je schakelt eenvoudig in veranderende omstandigheden en neemt verantwoordelijkheid voor je werk en het teambelang.
De gesprekken vinden plaats op vrijdag 26 mei. Houd hier rekening mee in je agenda!
Over het bedrijfDe gemeente Breda is een dynamische en innovatieve organisatie die midden in de samenleving staat. De afdeling Publiekszaken is een belangrijk gezicht van de gemeente en staat direct in verbinding met de inwoners, bedrijven en instellingen van Breda. Samen met het team Klant Contact Centrum (KCC) zorgt het team Balie ervoor dat klanten zich welkom en geholpen voelen. De afdeling levert top-dienstverlening via verschillende kanalen, waaronder de balie, telefoon, post, e-mail, webdiensten en social media.
15.78 - 15.79