Als Financieel Adviseur bij Rabobank in Eindhoven help jij klanten met financiële stress en problemen. Je gaat aan de slag met het ondersteunen van de klantbehandelaar door het plannen van klantafspraken, het afhandelen van vervolgacties en het monitoren van afspraken. Je bent ook actief betrokken bij het beantwoorden van vragen via e-mail en telefoon (inbound en outbound). Samen met 30 collega's werk je nauw samen binnen het team Ondersteuning & Beheer in Eindhoven.
Een gemiddelde werkdag:
Je begint de dag met een dagstart volgens de LEAN methode, waarin we terugblikken op gisteren en vooruitkijken naar vandaag. Een deel van je dag ben je ingeroosterd voor inbound telefonie om vragen van klantbehandelteams te beantwoorden. De rest van de dag werk je aan taken zoals outbound bellen om financiële stress bij klanten vast te stellen en afspraken te maken met een klantbehandelaar. Affiniteit met klantgesprekken is hierbij van groot belang.
Good to know
Je gaat aan de slag voor 32-36 uur per week. Het is een hybride functie waarbij je 1 à 2 keer per maand op kantoor werkt. Startdatum= maandag 3 juni, het is een opdracht voor 9 maanden. Voor deze functie moet je in het bezit zijn van een WFT-basis.
Wat wij bieden
- Een bruto uurloon tussen de € 15,03 - € 21,46 obv relevante werkervaring;
- Een hybride functie voor 32 tot 36 uur per week;
- Thuiswerk(plek)vergoeding en Internetvergoeding;
- Reiskostenvergoeding;
- Extraatje: 13e maand;
- Toegang tot YC-skills, ons online trainingsplatform.
- Minimaal een diploma mbo niveau 4; + HBO werk- en denkniveau
- WFT basis (consumptief en hypothecair zijn een pre)
- Affiniteit met administratief - juridische werkzaamheden
- Gericht op de klant.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Eindhoven Werkuren per week 32 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie Tussen €15,03 en €21,46 per uur Verantwoordelijk voor Verantwoordelijk voor klantafspraken plannen en beantwoorden van vragen via e-mail en telefonie Gepubliceerd op 15-04-2024€15,03 - €21,46 per uur