Voor de Belastingdienst in Groningen zijn wij op zoek naar een supervisor voor het serviceteam. Het gaat om een baan voor 32 tot 36 uur per week.
wat bieden wij jou- 8,33% eindejaarsuitkering
- 32 tot 36 uur per week
- Reiskosten met het OV worden 100% vergoed
- Maatschappelijk betrokken
Anderen meenemen in de visie van KI&S en zo nodig overtuigen. Dat is belangrijk in jouw werk als
supervisor. Niet voor niets ben je een stevige persoonlijkheid die zaken bespreekbaar durft te
maken. Je passie om te werken binnen een opleidingsomgeving zorgt ervoor dat je de
dienstverlening en het opleidingsrendement naar een hoger plan kunt tillen. Je beschikt over
uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Met jouw
organisatiesensitiviteit en uitstekende gevoel voor verhoudingen weet je als geen ander je weg te
vinden in een politiek gestuurde organisatie. Het is ook van belang dat je met veranderingen kunt
omgaan, initiatief toont en flexibel bent. Daarnaast kun je je werk goed plannen en organiseren en
ben je besluitvaardig. Tot slot betreft het een functie die voornamelijk op ons kantoor in Groningen
uitgevoerd wordt, thuiswerken is beperkt mogelijk.
- je hebt minimaal een MBO-4 diploma;
- je hebt ervaring met het ontwikkelen van medewerkers;
- ervaring in het aansturen en verbeteren van processen binnen een opleidingsomgeving is een pré;
- ervaring als leidinggevende in een callcenter is een pré.
Je weet mensen mee te nemen in de visie van KI&S en weet mensen te overtuigen. Dat is belangrijk in jouw werk als supervisor. Je bent een stevige persoonlijkheid die zaken bespreekbaar durft te maken. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Met jouw organisatiesensitiviteit en uitstekende gevoel voor verhoudingen weet je als geen ander je weg te vinden in een politiek gestuurde organisatie. Ook is het belangrijk dat je met veranderingen kunt omgaan, initiatief toont en flexibel bent. Daarnaast kun je je werk goed plannen en organiseren en ben je besluitvaardig. Je gaat voor resultaat, maar verliest dankzij je inlevingsvermogen de relatie niet uit het oog.
- het aansturen en ontwikkelen van jouw medewerkers;
- plannen en organiseren;
- samenwerken.
Als Serviceteam Herstel Toeslagen (SHT) zijn wij namens onze opdrachtgever UHT het eerste aanspreekpunt voor (mogelijk) gedupeerden. We zijn er voor iedereen die een vraag heeft over het herstel van problemen rondom de kinderopvangtoeslag. Dit contact loopt voornamelijk via de telefoon en in mindere mate via de live chat. Servicemedewerkers verzorgen aanmeldingen en helpen iedereen die een vraag heeft over een situatie, regelingen of over het proces. Het Serviceteam is er ook om signalen op te vangen en door te geven aan het UHT.
- een goede pensioenregeling;
- een baan voor langere tijd met kans op een vaste aanstelling;
- het kunnen volgen van trainingen en workshops via jouw online omgeving;
- een vast contactpersoon vanuit Randstad.
Ben jij de nieuwe supervisor voor de Belastingdienst die wij zoeken? Of wil jij meer informatie over de vacature? Solliciteer dan snel en wij nemen contact met je op.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.