Ben jij een veelzijdige en nauwkeurige professional op zoek naar een uitdagende functie? Bij Achmea in Apeldoorn zijn er per 1 januari nieuwe producten geïmplementeerd. Daarom zijn we op zoek naar mensen voor de conversie van de diverse producten.
wat bieden wij jou- € 18,54 bruto per uur
- Hybride werken mogelijk, kantoor Apeldoorn
- Een contract tot eind 2025, kans op verlenging
- Functie tussen 28 en 34 uur per week
- Dertiende maand
- Gezellig en divers team!
Jij vindt het leuk om de expert te worden op de nieuwe producten bij Centraal Beheer. Jij zorgt ervoor dat je precies weet wat de wijzigingen betekenen voor de klant. Zo zorg jij dat je de klanten op de juiste manier te woord kan staan en alles secuur verwerkt wordt. Je vindt de combi tussen telefonie en administratie leuk en bent lekker flexibel.
Verder heb je:
- Minimaal een mbo4 diploma in je bezit;
- Je bezit van WFT Basis, WFT Schade Particulier en WFT Schade Zakelijk of bent bereid deze laatste nog te halen;
- Minimaal 1 jaar werkervaring met acceptatie van zakelijke verzekeringen of particuliere verzekeringen;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en schrift.
Sinds dit jaar zijn er weer nieuwe producten in gebruik genomen bij Centraal Beheer. Dit betekent dat er een conversie plaats moet vinden van de oude naar de nieuwe producten. Dit ga jij doen!
Ook in de toekomst staan nog nieuwe producten op de planning voor conversie. Jij kunt dus voorlopig nog wel even aan de slag.
In deze functie ga jij ondersteunen in de lopende conversies. Je begeleidt klanten administratief door een conversie middels een proces en bent verantwoordelijk voor het afgeven van de juiste polis met bijbehorende klantcommunicatie.
Daarnaast beantwoord je alle klantvragen tijdens het proces. Je kunt hierbij denken aan vragen over wijzigingen op de polis voorafgaand aan de conversie of juist over wijzigingen naar aanleiding van de conversie.
Je ontvangt deze vragen zowel telefonisch als per mail.
Nadat ze jou gesproken hebben, weten ze weer precies hoe hun nieuwe polis in elkaar steekt.
Tot slot zorg jij voor de voorbereiding van de conversies. Niet alle benodigde informatie is altijd direct beschikbaar. Jij zorgt dat je deze informatie verzamelt door bijvoorbeeld het raadplegen van externe bronnen.
Het conversieteam van Acceptatie Bedrijven van Schade Bedrijven binnen de Divisie Schade en Inkomen is in het leven geroepen om de komende jaren alle zakelijke conversies binnen de labels Avéro, Centraal Beheer en Interpolis operationeel uit te voeren. Een afdeling waar je door de dynamiek en het hoge tempo van veranderingen dagelijks jouw bijdrage levert aan de balans tussen medewerker-, klant- en bedrijf.
Het kleine, hechte team werkt minimaal twee dagen per week op locatie in Apeldoorn, maar weet elkaar ook op afstand goed te vinden.
Ga jij deze uitdaging graag aan? Solliciteer dan nu en laat in je motivatie weten waarom!
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.