Je bent het éérste aanspreekpunt voor klanten binnen deze functie als Medewerker klantcontact. In deze zelfstandige functie ga je schakelen tussen in- en outbound klanten per telefoon en mail. Na de inwerkperiode weet jij als geen ander de beste adviezen te geven over de dienstverlening en de ruitschade. Doordat jij graag secuur werkt is het voor jouw een mooie taak om alles op de juiste manier vast te leggen. Je gaat opdracht bonnen maken en hiervoor leg je diverse gegevens vast. Denk hierbij aan de klantgegevens auto- en ruitgegevens en verzekeringsgegevens. Kortom een flexibele, uitdagende en afwisselende baan die je niet aan je voorbij wilt laten gaan.
Het inwerktraject
Je begint met een digitale onboarding de week voordat je begint. De officiële startdatum is maandag 22 april, je wordt vervolgens 4 weken op locatie bij Carglass (het hoofdkantoor) ingewerkt in dagdienst. Na maximaal 3 maanden krijg je de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken en in de avond/het weekend te gaan werken.
Voor deze functie is het niet mogelijk om volledig vanuit huis te werken, gelieve niet op deze vacature te reageren wanneer je hier wel naar op zoek bent.
Wat wij bieden- Een hoog salaris van € 17,29 per, dat is ruim € 2.996,87,- bruto per maand op fulltime basis.
- Daarnaast krijg je onregelmatigheidstoeslag van 150% voor de uren die je maakt in de avond, voor 08:00 uur en op zaterdag.
- De mogelijkheid om 24 of 32 uur per week te werken.
- Thuiswerkvergoeding of reiskostenvergoeding, afhankelijk vanaf waar je werkt.
- Flexibele werktijden van maandag t/m zondag tussen 06:45 uur en 22:30 uur.
- Een handige app waarmee je je werkmogelijkheden doorgeeft.
- Na een inwerktraject van 4 weken kun je gedeeltelijk (50%) thuiswerken.
- Je ontvangt de nodige apparatuur na je inwerkperiode kosteloos in bruikleen voor thuiswerk.
Voor deze functie is het niet mogelijk om volledig vanuit huis te werken, gelieve niet op deze vacature te reageren wanneer je hier wel naar op zoek bent.
Wat wij vragen- Mbo werk- en denkniveau.
- Je bent flexibel beschikbaar, één keer maand op zaterdag en één avond in de week.
- Je vindt het leuk om klanten te helpen en hebt al enige administratieve ervaring.
- Je bent communicatief sterk in het Nederlands.
- Je bent proactief en enthousiast.
Je komt als Medewerker klantcontact te werken bij Carglass. Één van de grootste ruiten specialisten in Europa, kwaliteit en service gerichtheid staan bij hun op nummer 1! Bij onze opdrachtgever (een callcenter specialist) kom je direct op locatie van Carglass te werken en verricht je na de inwerkperiode en bij toestemming van je leidinggevende 50% de werkzaamheden vanuit huis.
17.29