Wil jij een betaalde training volgen? De beste klantenservice expert worden én deels vanuit huis werken? Vitens biedt deze kans! Als klantenservice medewerker in Arnhem word je lid van een gezellig team met doorgroeimogelijkheden. Ontdek het!
Wat ga je doen?Je begint op 3 juni met het eerste deel van de betaalde training van 4 weken, waarin je volledig wordt voorbereid om zelfstandig aan de slag te gaan. De training is 32 uur per week, van maandag tot en met donderdag, van 08:00 tot 17:00, en wordt op kantoor gegeven.
Vervolgens ga je aan de slag volgens jouw gekozen contacturen, van 24 tot 40 uur per week. De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 17:00, waardoor je in het weekend vrij bent.
Nadat jij een maand hybride gewerkt hebt volgens jouw roosteruren, is er een tweede trainingsdeel van 3 weken op kantoor, waarbij 32 uur per week wordt gewerkt. De vrije dag wordt later bepaald.
Jouw toekomstige functie
Na de training ga jij zelfstandig aan de slag als klantenservice medewerker bij Vitens. Jij bent de vriendelijke stem die dagelijks de klanten van Vitens helpt.
Jouw belangrijkste taken zijn:
Daarnaast zijn er ook doorgroeimogelijkheden voor jou! Je begint met de basis (telefonie). En als dat goed gaat, kan jij een aanvullende administratieve training te volgen. Je kunt dan kiezen uit specialisaties zoals e-mailondersteuning, inning & betaling of meterstanden. Bij Vitens ben jij nooit uitgeleerd. Jij hebt de mogelijkheid om vanuit huis te werken, vanaf je eigen bureau. Daarnaast ben je minimaal één keer per week op kantoor, waar jij tussen jouw collega's werkt.
Wie ben jij?Jij bent iemand die graag met klanten werkt en denkt in oplossingen. Elke dag spreek je nieuwe mensen aan de telefoon en help je hen vriendelijk. Omdat je steeds andere vragen krijgt, leer je elke dag iets nieuws. Tijdens het beantwoorden van klantvragen zoek je informatie op in het systeem, waarbij het belangrijk is dat je goed kunt multitasken. Daarnaast vragen we:
Je gaat werken bij Vitens, een organisatie met bijna 1600 collega's die zich inzetten voor de zuivering, winning en levering van drinkwater in Nederland. Werken bij Vitens betekent dus een baan met maatschappelijke impact. Ondanks veel thuiswerken zorgt Vitens met gezamenlijke dagstarts, koffiemomenten en teamuitjes voor het behouden van onderlinge verbinding.
"Ik startte in 2019 bij Vitens, waarbij ik begon met de training. Het warme welkom dat ik kreeg, viel meteen op. Vitens is een geweldig bedrijf om voor te werken, met een open cultuur en een gezellige sfeer. Na een jaar werd ik trainer en coach op het gebied van telefonie voor nieuwe en bestaande collega's! Vitens gaf mij de kans om te leren en door te groeien" Inge, medewerker bij Vitens.
Wat beloven wij jou?En naast goede begeleiding, een fijne baan en prima arbeidsvoorwaarden bieden wij jou vanuit Driessen ook nog: collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen en een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops.
Is je interesse gewekt?Reageer op deze vacature via de sollicitatieknop. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Aylin Marechal of Bente Kuijpers op via 026-204 24 11 of stuur een e-mail via Vitens@driessen.nl.
Driessen biedt ondersteuning en advies op HRM-gebied, van instroom, doorstroom tot uitstroom. In 1993 opgericht door Jan Driessen en inmiddels uitgegroeid tot toonaangevende HRM-dienstverlener voor overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Vanuit ons kantoor in Helmond werken wij met zo'n 200 collega’s voor ruim 800 organisaties in Nederland.
Onze slogan is Goed Bekend. In de breedste zin van het woord. Als HRM-dienstverlener voor de publieke sector is het van groot belang om goed bekend te zijn met het vak, de markt en alle ontwikkelingen die hierin voorkomen. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat u goed bekend bent met ons als Driessen en wij met u als relatie.