Je jongleert met interacties tussen klanten en flexmedewerkers, waarbij je een doordachte planning creëert met het welzijn van beide partijen als prioriteit. Deze functie brengt aanzienlijke verantwoordelijkheden met zich mee, aangezien een verstoorde planning het klantproces kan vertragen. Je vervult niet alleen de rol van planner, maar gaat ook aan de slag als:
Adviseur: Flexmedewerkers zoeken jou als eerste voor vragen met betrekking tot het rooster, zoals vakantieaanvragen, onverwachte vrije dagen, ziekmeldingen, dienstenuitwisselingen of verschuivingen. Hoewel de communicatie grotendeels via de plansysteem-app verloopt, ben jij het uiteindelijke aanspreekpunt voor alle roostergerelateerde zaken. Door je inzicht in mensen herken je feilloos wanneer een flexmedewerker niet kan werken en wanneer verdere verduidelijking nodig is. Bij onverwachte veranderingen in de planning werk je samen met de klant aan passende oplossingen.
Stimulator: Je neemt continu het voortouw om vooruit te denken in de planning en werkt nauw samen met de klant. Je bespreekt de forecast, analyseert piekperiodes en identificeert vereiste competenties. Door voortdurend met de klant te overleggen over verwachtingen en ontwikkelingen, ontwikkel je een flexibele pool en onderhoud je de relaties met de klanten. Hierdoor ben je goed op de hoogte van behoeften, mogelijke trainingsbehoeften en eventuele planningproblemen. Indien nodig zoek je contact met collega's om tijdelijke doorstroom te vergemakkelijken of om flexmedewerkers van de pool van een collega bij jouw klant te plaatsen.
Wat je verder kunt verwachten:
- Een salaris variërend van €2.700 tot €3.000 bruto per maand, afhankelijk van je kennis en ervaring.
- Flexibiliteit in dienstverband: parttime of fulltime, met opties voor 32, 36 of 40 uur per week. De keuze is aan jou.
- Volledige vergoeding van reiskosten voor alle vormen van openbaar vervoer, of een kilometervergoeding van €0,23 vanaf 10 km.