Uitzendbureau Manpower zoekt een klantenservice medewerker voor Vodafone/ Ziggo in Tilburg.
Als klantenservice medewerker ben je de eerste lijn van ondersteuning voor klanten die met vragen, problemen of uitdagingen te maken hebben. Je ontvangt telefoontjes van klanten die tegen problemen aanlopen en biedt hun vriendelijk, professioneel en efficiënt de hulp die ze nodig hebben. Door goed te luisteren en gerichte vragen te stellen, krijg je inzicht in de situatie van de klant en ben je in staat het probleem te begrijpen. Je gebruikt je communicatieve vaardigheden om duidelijke oplossingen aan te reiken en de klant stap voor stap te begeleiden
In jouw eerste week duik je in e-learnings, gesprekstechnieken en inhoudelijke kennis. Je legt een stevig fundament voor jouw rol. In de tweede week breng je alles in de praktijk en oefen je wat je hebt geleerd. En geen zorgen, je staat er niet alleen voor! Tijdens dit avontuur krijg je de kans om al je vragen te stellen aan een ervaren buddy.
Dit krijg je
- Ben je 21 jaar en ouder? Dan verdien je € 14,40 bruto per uur (inclusief kantoortoeslag van € 0,60) Ben je onder 21 jaar? Dan verdien je € 11,22 bruto per uur (inclusief kantoortoeslag)
- Reiskostenvergoeding volgens regeling van de opdrachtgever
- Thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag
- Parttime of fulltime functie van 20 tot 40 uur per week
- Kans op bonussen
- Training van twee weken waarin jij de fijne kneepjes van het vak leert
- Pensioenopbouw via Manpower
- Functie voor de lange termijn
- Gratis toegang tot de Manpower Academy, het e-learning platform van Manpower