Word Klantenservice Medewerker bij Rabobank in Groningen

Start als klantenservice medewerker bij Rabobank in Groningen met een aantrekkelijk bruto-uurloon en volledig betaald opleidingstraject! Wat ga je doen?

Vacature: Klantenservice medewerker Rabobank Eindhoven (Hybride)

Rabobank zoekt voor de vestiging in Groningen een professionele en servicegerichte Klantenservice medewerker. In deze functie bent u het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over betalen en sparen. Het betreft een hybride functie waarin u grotendeels vanuit huis werkt.

Functieomschrijving

Als Klantenservice medewerker bent u een essentieel onderdeel van ons team. U staat klanten professioneel te woord via zowel telefonische kanalen als messaging. Uw primaire verantwoordelijkheid is het accuraat en duidelijk beantwoorden van klantvragen. U analyseert de klantbehoefte en biedt passende oplossingen, waarbij u te allen tijde de servicestandaarden van Rabobank waarborgt.

Wat wij vragen

Wij zoeken een kandidaat die zich herkent in het volgende profiel:

• U beschikt over sterke analytische vaardigheden.
• U bent communicatief zeer vaardig, kunt goed luisteren en de juiste vragen stellen, ook wanneer er sprake is van weerstand.
• U bent oplossingsgericht en kunt zelfstandig en gedisciplineerd werken.
• U staat open voor feedback en bent gericht op uw eigen professionele ontwikkeling.
• U beschikt over een rustige thuiswerkomgeving die geschikt is voor het uitvoeren van uw werkzaamheden.

Wat wij bieden

Rabobank biedt een moderne, flexibele werkomgeving. De slogan van Rabobank luidt: 'Growing a better world together'.

• Deze functie stelt u in staat om grotendeels vanuit huis te werken.
• Om de collegiale binding en samenwerking te bevorderen, wordt u gemiddeld één keer per twee weken op ons kantoor in Eindhoven verwacht.

Opleidingstraject

Nieuwe medewerkers starten met een betaalde, hybride opleiding van 10 weken (deels thuis, deels op kantoor). Dit traject bereidt u volledig voor op de functie.

• Belangrijk: Gedurende de eerste twee weken van dit opleidingstraject is fulltime beschikbaarheid vereist. Na deze periode gaat u verder volgens uw overeengekomen contracturen.
• Beschikbare startdata:
  • 5 januari (start in week 2)
  • 16 januari (start in week 4)

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk bruto-uurloon tussen de € 15,03 en € 21,46 , gebaseerd op relevante werkervaring;
• Thuiswerkvergoeding, thuiswerkplekvergoeding en reiskostenvergoeding;
• Een dertiende maand als extra beloning;
• Een volledig betaald opleidingstraject van ongeveer 10 weken, verzorgd door Rabobank en te volgen vanuit je eigen woonkamer;
• De kans om kosteloos je WFT-Basis en WFT-Schade particulier te behalen;
• Flexibele contractvormen variërend van 24-36 uur per week;
• De mogelijkheid om in aanmerking te komen voor een intern contract.

Wat wij vragen

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; Aantoonbaar diploma vereist!
• Je spreekt de Nederlandse taal uitstekend;
• Je bent van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur inzetbaar voor minimaal een jaar;
• Je kunt goed omgaan met snelheid in gesprekken en systemen;
• Ervaring als klantenservice medewerker is een pré.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Groningen Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €15,03 en €21,46 per uur Verantwoordelijk voor Het adviseren van klanten Gepubliceerd op 05-11-2025