Als klantenservice medewerker ga je werken in een hele internationale omgeving. Jouw collega's komen niet alleen uit Nederland, maar ook vanuit andere landen. Daarom is het belangrijk dat je naast Nederlands ook goed Engels spreekt. Spreek je ook Duits, Frans of Spaans? Dat is mooi meegenomen (maar hoeft niet)! Dit kan vanaf 24 uur per week tot 40 uur per week en alles daartussenin. Wil je meer weten over de opdrachtgever, de functie en de verdiensten? Lees dan snel verder!
wat bieden wij jou- baan voor 24-40 uur per week
- salaris van € 13,00 of € 14,00 bruto per uur
- reiskostenvergoeding € 0,19 cent per km
- een veelzijdige functie
- trainingen en veel ontwikkelingsmogelijkheden
- werken in een gezellig en collegiaal bedrijf!
Met jouw talenkennis en interesse in andere talen en culturen, pas je perfect in dit team. Door de internationale omgeving, kun je misschien zelfs andere talen bijleren! Daarnaast ben je flexibel en heb je een klantgerichte instelling en herken jij jezelf in de volgende eisen:
- minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
- je beheerst de Nederlandse taal op native niveau en de Engelse taal vloeiend. Beheers je nou ook nog vloeiend Frans. Dan is dat mooi meegenomen en krijg je een hoger salaris van € 14,00 bruto per uur
- eerdere ervaring in een klantenservice omgeving is een pré
- je bent minimaal 1 avond per week beschikbaar en 1 tot 2 weekenddagen per maand
Als klantenservice medewerker ben jij actief binnen een team dat diverse klanten bedient. Deze klanten zijn over de hele wereld actief en worden ondersteund in diverse talen. Samen met jouw team ben jij verantwoordelijk voor het correct beantwoorden van vragen en problemen van klanten over creditcards. Denk hierbij aan vragen over saldo overzichten, verzoeken voor extra kaarthouders en verhogen van kredietlimieten. Dit handel je natuurlijk op een klantgerichte en klantvriendelijke manier af. Deze vragen zul je vaak telefonisch afhandelen, maar ook e-mail en andere administratieve taken zullen tot je verantwoordelijkheden horen. De werktijden zijn flexibel tussen 07:00 en 22:00 uur. Gemiddeld werk je 1 tot 2 avonden in de week en 1 tot 2 weekenddagen in de maand, afhankelijk van jouw beschikbaarheid.
- beantwoorden van klantvragen per mail en telefonisch
- administratief vastleggen van de vragen en antwoorden
TSYS in Barneveld beheert namens haar klanten verschillende portfolio's en diensten op het gebied van betalingen. Deze klanten zijn over de hele wereld actief en worden vanuit het contactcenter ondersteund in diverse talen.
- internationale omgeving
- gezellige collega's
- flexibele werktijden
Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze functie als klantenservice medewerker bij TSYS in Barneveld? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Solliciteren doe je eenvoudig met je Randstad account. Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.