Voor het bedrijf TKE zoeken wij een echte aanpakker die zich graag wil ontwikkelen en laten uitdagen. Jij gaat als klantenservice medewerker aan de slag in een klein team op een locatie in Capelle aan den IJssel. Jij bent voornamelijk bezig met het coördineren van alle inkomende belletjes.
Beheers jij de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift, Hou jij van aanpakken? Heb je MBO werk-en denkniveau, ben jij iemand die leergierig is ingesteld en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder!
- €2300 - €2800,- naar gelang werkervaring
- Tijdelijk met uitzicht op vast
- Goed bereikbaar met het OV
- Goede begeleiding, informele werksfeer
- Doorgroeimogelijkheden
- 32-40 uur in de week
Wie ben jij? Jij bent als klantenservice medewerker communicatief zeer sterk en je beheerst de Nederlandse en Engelse taal dan ook uitstekend. Met jouw enthousiaste en leergierige houding weet jij altijd de hoogste service te bieden en de klanttevredenheid te waarborgen. Heb jij daarnaast een proactieve werkhouding en ben jij bereid te groeien als persoon? Dan is TKE echt iets voor jou!
- Jij hebt MBO-niveau 4 werk- en denkniveau;
- Je kunt goed zelfstandig werken en weet jouw tijd effectief in te delen;
- Jij bent creatief en innovatief als het gaat om mogelijkheden en kansen;
- Je bent een teamspeler die een goede samenwerking met je collega's belangrijk vindt.
Als klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje aan de telefoon. Je coördineert alle inkomende telefonie. De telefonie die binnenkomt is divers. Dit kan variëren van een liftopsluiting tot aan een klantvraag met betrekking tot een factuur. Het is dus belangrijk dat je de juiste prioriteiten weet te stellen en relevante procedures met betrekking tot veiligheid en klantafspraken volgt. Hiernaast verwerk je ook e-mails vanuit klant e-mailboxen en zet je deze door naar de juiste contactpersoon. Buiten het het bellen om ontvang je klanten en verwerk je de post. Aan het einde van je werkdag draag je zorg voor een correcte en volledige overdracht naar avond/weekend collega's.
- Je coördineert alle inkomende telefonie zowel van klanten als monteurs;
- Je verwerkt e-mails vanuit klant e-mailboxen en zet deze door naar de juiste contactpersoon;
- Buiten het dispatchwerk ontvang je klanten en verwerk je de post;
TKE biedt goede arbeidsvoorwaarden: zoals 25 vakantiedagen. Er zijn mogelijkheden om je persoonlijk te blijven ontwikkelen, door middel van cursussen en opleidingen; een leuke afwisselende baan bij een vooraanstaande organisatie!
- Marktconform salaris en reiskostenvergoeding;
- Fijne werklocatie en een informele werksfeer;
- Het inwerken wordt op maat ingepland;
- Geen verplichte start-trainingsdatum.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel! Wij nemen binnen 48 uur contact met je op voor het inplannen van een kennismakingsgesprek. Tijdens dit gesprek kan je samen met het Randstad Callflex team kijken of deze vacature een match is! Wij hebben nog meer vacatures in het klantcontact, dus wellicht sluiten deze ook mooi bij jouw wensen aan.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.