Klantadviseur Simpel

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Weet jij altijd een antwoord te vinden op complexe vragen? Voor een snelgroeiende Sim Only provider zijn wij opzoek naar klantenservice toppers!

Als klantexpert weet je door de juiste vragen te stellen, het achterliggende probleem vast te stellen. Hierbij beantwoord je diverse vragen over abonnementen en facturen. Natuurlijk heb je ook wel eens te maken met een storing op het netwerk, hierbij weet je de klant te voorzien van de juiste informatie en verwachtingen. Je krijgt een kick van nieuwe abonnementen afsluiten, en weet een aanbieding leuk te verkopen. Naast de leuke gesprekken, heb je ook wel eens te maken met klachten, jij biedt een luisterend oor en weet de klant met een goed gevoel op te laten hangen.

Naast de bovengenoemde werkzaamheden beantwoord je ook vragen via de chat, e-mail en Sociale Media.

Arbeidsvoorwaarden

  • Salaris € 10,07 bruto per uur excl. 8% vakantiegeld;
  • Direct op contract: 7 maanden contract met 1 maand proeftijd, met zicht op een onbepaalde tijd contract; 
  • Je krijgt vaste uren op jouw contract, dus sowieso garantie van werk; 
  • Meer dan 130 online trainingen aan via GoodHabitz; 
  • Je bent baas over je eigen uren;
  • Recht op reiskostenvergoeding vanaf 10km; 
  • Als je thuis aan de slag gaat dan heb je ook recht op een thuiswerkvergoeding;
  • Diverse doorgroeimogelijkheden;
  • Gemaakte overuren krijg je elk kwartaal uitbetaald;

Uren:
40

Over de werkgever

Je gaat aan de slag bij een bedrijf dat een grote speler is in de wereld van het klantcontact. Tal van klantenservices voor grote, internationale bedrijven zijn hier ondergebracht. Zo groot word je natuurlijk alleen door gastvrijheid en empathie op de eerste plek te zetten; niet alleen voor de klanten, maar ook voor het personeel! Op de vloer zijn tal van mogelijkheden tot doorgroeien en ligt er altijd een stuk fruit klaar, zodat je vol energie de dag door komt.

Het hoofdkantoor van deze opdrachtgeven is gevestigd in Capelle aan den IJssel en is gemakkelijk bereikbaar vanaf het Rotterdamse Kralingse Zoom. Je werkt samen met ruim 300 collega's op verschillende projecten binnen de telecom, energie en techniek. Het bedrijf maakt een sterke groei door en daarom zijn wij samen op zoek naar nieuwe collega's om het klantcontact nog succesvoller te maken!

Vaardigheden

Naast de bovengenoemde eigenschappen, vragen wij; 

  • MBO+ werk en denk niveau;
  • Woonachtig in de omgeving van Rotterdam, Den Haag of Zoetermeer;
  • Parttime of fulltime beschikbaar, waarvan twee avonden tot 21:00 uur en eens per 2 weken op zaterdag;
  • Je beschikt over een hoog oplossend vermogen; 
  • Je hebt affiniteit of ervaring in de Telecom;

Opleiding

Mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 1.733,-
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Nicky Krijnen
010 290 05 87
n.krijnen@werk.olympia.nl

Olympia Rotterdam
Vasteland 12
3011BL,  Rotterdam