Employé de service clientèle français à Oud Gastel

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Vous aimez le contact avec les clients, vous êtes orienté vers les solutions et avez une affinité avec les animaux? Cette offre est faite pour vous !

Ce que vous allez faire

À propos de notre entreprise :

Medpets est une entreprise de commerce électronique à croissance rapide basée à Oud Gastel, près de Breda. Notre plateforme numérique vous aide, vous et votre animal de compagnie, en vous proposant les meilleurs produits, informations et services du marché. Tout ce que nous faisons est conseillé et contrôlé par nos vétérinaires, nous garantissons donc les meilleurs conseils. Chaque année, près de deux millions de colis quittent notre entrepôt avec pour destination finale des clients dans des pays tels que les Pays-Bas, la Belgique, l'Allemagne, le Royaume-Uni, la France et l'Autriche. 

Description du poste :
Vous êtes la personne de contact pour nos clients français et néerlandais. Vous envoyez des courriers, appelez et arrangez beaucoup de choses ! Vous aidez nos clients à répondre à diverses questions.
Grace à vos capacités d'analyse, vous repérez rapidement la question ou le signal de vente et vous en charger. Si nécessaire, vous mettrez le client en contact avec nos assistants veterinaires. Les plaintes de nos clients seront résolues de manière adequate.
En outre, vous travaillerez beaucoup avec les gestionnaires de contenu. Vous serez également en étroite collaboration avec le personnel de l'entrepôt. 

Profil :
Nous recherchons spécifiquement un employé du service clientèle ayant une excellente maîtrise de la langue française. La maîtrise de la langue néerlandaise est également requise, afin que vous puissiez facilement travailler avec nos systèmes néerlandais et communiquer avec vos collègues néerlandais. En outre, vous serez également responsable de nos clients néerlandais.

Ce qu'on vous propose

  • Des collègues jeunes et motivés, une culture d'entreprise informelle
  • Espace pour votre propre contribution
  • Fruits, café et thé, terrasse ensoleillée sur le toit.
  • Salaire conforme au marché, en fonction de la formation et de l'expérience
  • 25 jours de vacances, congés rémunérés et un bon régime de pension
  • Vous pourrez faire des câlins à nos super chiens au bureau

Ce qu'on vous demande:

  • Au minimum niveau mbo 4 ou capacité équivalente
  • Excellente maitrise du français et néerlandais.
  • Vous êtes à l'écoute du client, résistant au stress et indépendant
  • Disponible au moins 36 heures

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Uren:
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Vaardigheden

Opleiding

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Contactgegevens

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