Serviceplanner/Werkvoorbereider

Als serviceplanner/werkvoorbereider draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze serviceprocessen. Je bent verantwoordelijk voor het plannen, coördineren en voorbereiden van serviceactiviteiten, waarbij je nauw samenwerkt met onze buitendienstmonteurs en klanten. Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat de dagelijkse planning up-to-date blijft, klantafspraken goed worden afgestemd en de jaarplanning voor 2027 tijdig wordt voorbereid. Je werkt zelfstandig, maar hebt regelmatig overleg met het team om alles op rolletjes te laten verlopen. Een servicegerichte instelling en ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur Business Central, zijn essentieel om deze rol succesvol in te vullen.

Wat je gaat doen:

• Dagelijkse continuïteit: bewaken van de service-inbox, opvolgen van verzoeken en actueel houden van de planning
• Klant- en dealercontact: bellen, afspraken afstemmen, bevestigingen versturen en wijzigingen tijdig communiceren
• Serviceorders: aanmaken van orders in Business Central en verwerken van bijbehorende bevestigingen
• Afstemming met monteurs: bespreken van benodigde tijd, inzet en klantbijzonderheden
• Jaarplanning 2027: aanvullen van klantcontactgegevens en tijdig voorbereiden van de planning

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw professionele en persoonlijke groei centraal staat. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw behoeften en ambities.

• Brutosalaris tussen €2.700 en €4.000 per maand (fulltime).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werkweek van 32 tot 40 uur, doordeweeks van 08:00-17:00.
• 25 vakantiedagen en 12 ADV-dagen (bij fulltime).
• Reiskostenvergoeding van €0,26 per kilometer.
• (Gedeeltelijke) vergoeding van een sportabonnement.
• Deelname aan een pensioenregeling met beperkte eigen bijdrage.
• Premievrije Anw- en WIA-hiaatverzekeringen.
• Seniorendagen vanaf een bepaalde leeftijd.

We zoeken een servicegerichte planner met ervaring in ERP-systemen.

• Minimaal MBO4 werk- en denkniveau.
• Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur Business Central.
• Uitstekende communicatieve en organisatorische vaardigheden.
• Proactieve en klantgerichte werkhouding.
• Affiniteit met technische groothandel is een pré.
• Een rijbewijs B.

Onze opdrachtgever is een internationale organisatie in Maastricht die actief is binnen de technische industrie en gespecialiseerd is in oplossingen voor hijs-, hef- en bevestigingstoepassingen. Met tientallen jaren ervaring levert het bedrijf hoogwaardige producten en technische expertise aan zowel groothandels als industriële eindgebruikers in binnen- en buitenland.

Kwaliteit, veiligheid en betrouwbaarheid staan centraal. Dankzij een combinatie van specialistische kennis, een breed productassortiment en een sterke focus op service ondersteunt de organisatie klanten bij uiteenlopende technische vraagstukken. Daarbij wordt continu geïnvesteerd in innovatie, procesverbetering en de ontwikkeling van medewerkers.

Binnen het bedrijf heerst een informele en collegiale werksfeer, waar samenwerking, vakmanschap en persoonlijke groei worden gestimuleerd. Wil jij werken in een technische omgeving waar je jezelf kunt ontwikkelen en samen met collega's bijdraagt aan kwalitatieve oplossingen voor de industrie? Dan is dit een mooie kans.