It Service Engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Barneveld.

Deze organisatie heeft een IT-afdeling die medewerkers ondersteunt bij uiteenlopende digitale vraagstukken. Het IT-team werkt aan de verdere ontwikkeling van de digitale werkomgeving, waaronder de implementatie en uitrol van M365 en de beweging richting de cloud. Binnen de IT-afdeling werken IT Service Engineers samen met System Network Engineers. De servicedesk is met de IT Service Engineer en 2 andere IT Service Engineers verantwoordelijk voor de ondersteuning van medewerkers. Het team behandelt vragen over hardware, software en vaste en mobiele telefonie en helpt bij werkplekapplicaties zoals Office365 en Webex. Ook beheert het team de Topdesk-omgeving en breidt deze uit met kennisitems, zodat informatie en oplossingen worden vastgelegd. De werkzaamheden lopen uiteen van het inrichten van werkplekken en het registreren van hardware tot het opstellen van IT-handleidingen en het oplossen van technische problemen. Daarbij is er ruimte om kennis van Microsoft Azure en de bijbehorende componenten uit te breiden. De IT Service Engineer werkt in Barneveld samen met collega’s en denkt mee over de digitale toekomst van de organisatie. De werkomgeving wordt omschreven als hardwerkend en gezellig. Ook biedt de functie ruimte om meer verantwoordelijkheid op te pakken en op termijn door te groeien naar een andere functie.

Wil jij in regio Barneveld tot €4500 verdienen als It Service Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als IT Service Engineer ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van medewerkers en het beheer en de verbetering van de IT-servicedesk
• Als IT Service Engineer bied je eerste- en tweedelijnssupport aan medewerkers
• Je beantwoordt telefonisch technische vragen over hardware, software en vaste en mobiele telefonie
• Je lost technische problemen op, zo nodig samen met System Network Engineers
• Je richt werkplekken in met hardware, telefoons en bekabeling en registreert hardware
• Je schrijft IT-handleidingen en helpt collega’s met werkplekapplicaties zoals Office365 en Webex
• Als IT Service Engineer beheer en verbeter je de Topdesk-omgeving en voeg je kennisitems toe

Functie-eisen:

• Je hebt een afgeronde mbo-4-opleiding ICT in de richting beheer
• Je hebt 5 jaar werkervaring als werkplekbeheerder
• Je hebt ervaring met M365, Microsoft Azure, Microsoft Endpoint Manager (voorheen Intune), Exchange-beheer, Group Policies, het uitrollen van Windows-apparaten via MDT en Windows Server 2016/2019
• Je hebt de certificaten MD-100, MD-101 en AZ-900 en een certificering in ITIL 3 en/of 4
• MS-100 en MS-101 zijn een pré
• Je communiceert uitstekend in het Nederlands en Engels
• Je toont eigenaarschap, bent innovatief en werkt proactief, gestructureerd, analytisch en oplossingsgericht
• je werkt goed samen, kunt multitasken, hebt oog voor detail en staat open om van fouten te leren

Wij bieden:

• Salaris: €2.700 – €4.500 bruto per maand
• Ruimte om je kennis van Microsoft Azure uit te breiden, meer verantwoordelijkheden te krijgen en door te groeien naar een andere functie
• Een plek in een hardwerkend en gezellig IT-team
• 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld
• Een goede pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding
• Laptop en telefoon van de zaak
• Mogelijkheden om verschillende cursussen te volgen