Zoek jij een leidinggevende functie waarin mensgericht klantcontact centraal staat? Als Assistent Filiaalmanager bij Odido in Hoofddorp ben jij het aanspreekpunt voor zowel het team als winkelbezoekers. Zonder belscripts stimuleer je oprechte adviesgesprekken over mobiele telecom en thuisnetwerken. Je verdeelt taken, bewaakt de voorraad en waarborgt veilige winkelprocessen. Je leert het managementvak in de praktijk en groeit met een persoonlijk leertraject snel toe naar zelfstandig filiaalbeheer.
Jouw takenpakket als Assistent Filiaalmanager:
- Coachend optreden: Je helpt collega's rustig te blijven tijdens piektijden en stimuleert hen om zelf met praktische klantoplossingen te komen;
- Balie- en vloerregie: Je vangt escalaties of ingewikkelde serviceverzoeken soepel op aan de balie;
- Magazijn & logistiek: Je controleert binnengekomen leveringen, boekt toestellen in het voorraadsysteem en voorkomt administratieve afwijkingen;
- Openen & sluiten: Je verzorgt de ochtendopstart, telt de kassa's en zorgt voor een veilige pandsluiting aan het einde van de dag;
- Persoonlijke groei: Je benut kennissessies en modules om je leidinggevende stijl stapsgewijs verder te ontwikkelen.
Jouw team bij Odido
In Hoofddorp werk je samen met behulpzame collega's die waarde hechten aan een prettige sfeer. We luisteren aandachtig naar onze bezoekers en naar elkaar. Binnen het team heerst een collegiale mentaliteit waarin iedereen gelijkwaardig is en elkaar ondersteunt zodra er wachtrijen ontstaan.
Wat wij bieden- Een vast basissalaris tussen € 2.650,- en € 2.750,- bruto per maand (o.b.v. 38 uur, afgestemd op ervaring met schaaldoorgroei);
- Variabele bonusregeling tot € 750,- bruto per maand bovenop je vaste salaris;
- Een parttime rooster van 24 tot 32 uur per week;
- 30 vakantiedagen (bij een fulltime aanstelling), Hemelvaart-vrijdag vrij en inwisselbare feestdagen;
- Een gratis Odido-telefoonabonnement;
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;
- Een jaarlijks individueel ontwikkelbudget en meer dan 200 online trainingen;
- Ruime opleidingsmogelijkheden om binnen afzienbare tijd door te stromen naar Shopmanager.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Ervaring in een winkelomgeving of hospitality waar je al ervaring hebt opgedaan met het instrueren of begeleiden van anderen;
- Een geduldige, duidelijke manier van communiceren en oog voor menselijke verhoudingen;
- Interesse in telecomproducten, hardware en digitale diensten;
- Beschikbaarheid voor wisselende shifts binnen de winkelopeningstijden (inclusief koopavonden en zaterdagen of zondagen).
€2650 - €2750 per maand