Klantenservice medewerker UWV

Bij UWV Almere krijg je de kans om werkgevers te ondersteunen in een dynamische omgeving waar jouw werk direct bijdraagt aan een inclusieve arbeidsmarkt. Met een intensief inwerktraject van zes weken leer je alles over wet- en regelgeving rondom werk en uitkeringen, zodat je werkgevers kunt helpen met complexe vraagstukken. Je werkt in een team waar persoonlijke ontwikkeling en samenwerking centraal staan, en je krijgt volop mogelijkheden om je kennis en vaardigheden verder uit te breiden.

• Telefonisch adviseren van werkgevers over wet- en regelgeving rondom werk en uitkeringen.
• Analyseren van klantvragen en bieden van passende oplossingen voor uiteenlopende en complexe situaties.
• Zelfstandig verwerken van klantverzoeken binnen gestelde termijnen.
• Proactief meedenken over verbeteringen in onze dienstverlening.
• Samenwerken in een professioneel team gericht op leren en groei.

Bij UWV Almere krijg je de kans om te werken in een betekenisvolle omgeving waar jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling centraal staat. We bieden aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden om te groeien.

• Salaris van € 18,44 per uur, afhankelijk van ervaring.
• Tijdelijk contract van 3 maanden met kans op vast.
• Werk 24 tot 36 uur per week, flexibel in te delen.
• Toegang tot cursussen en trainingen via Skillstown.
• Uitstekende secundaire voorwaarden, zoals pensioen en 8,33% vakantiegeld.
• Een dynamische werkomgeving gericht op jouw welzijn en groei.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

We zoeken een klantgerichte adviseur met uitstekende communicatievaardigheden en een flexibele instelling.

• Minimaal MBO 4 diploma.
• Ervaring in klantenservice is een pré.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden.
• Flexibel en bereid tot persoonlijke ontwikkeling.
• Woonachtig nabij Almere en bereid te reizen.

Bij UWV in Almere werk je voor een publieke organisatie met een duidelijke maatschappelijke missie: bijdragen aan een inclusieve arbeidsmarkt. Respect, open communicatie en samenwerking vormen de basis van hoe je hier met collega’s en klanten omgaat.

Je werkt in een omgeving met aandacht voor innovatie, leren en een gezonde werk-privébalans. Via diverse cursussen en trainingen bouw je stap voor stap aan je kennis en loopbaan, met ruimte om je eigen ontwikkelpad vorm te geven.