Coördinator Herstel Kinderopvangtoeslag Belastingdienst

Wat je gaat doen

• Ondersteunen en begeleiden van behandelaren bij de behandeling van schadestaten.
• Bewaken van voortgang, kwaliteit en uniformiteit binnen het werkproces.
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles op dossiers en signaleren van aandachtspunten.
• Adviseren over verbeteringen in processen, werkwijzen en samenwerking.
• Fungeren als aanspreekpunt voor behandelaren en interne stakeholders.
• Afstemmen met verschillende teams binnen het herstelprogramma.
• Ondersteunen bij vergelijkbare werkzaamheden binnen andere hersteltrajecten wanneer nodig.

Wat we je bieden

• Salaris vanaf €22,42 bruto per uur afhankelijk van kennis en ervaring.
• Werkweek van 32 tot 36 uur.
• Tijdelijk dienstverband met kans op verlenging.
• Werken voor een organisatie met grote maatschappelijke betekenis.
• Uitgebreide opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Professionele en betrokken collega's die samenwerken aan herstel en vertrouwen.
• Gelijkwaardige arbeidsvoorwaarden conform de opdrachtgever, inclusief verlofregelingen, toeslagen en overige vergoedingen.

Functie-eisen

• HBO diploma.
• Óf minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Minimaal 1 jaar ervaring met schadeverzoeken, bezwaarprocedures of vergelijkbare dossiers.
• Ervaring met het coördineren, organiseren of verbeteren van werkprocessen.
• Kennis van bestuursrecht, fiscaal recht of civielrechtelijke vraagstukken.
• Ervaring met klantcontact en het geven van duidelijke terugkoppelingen.
• Ervaring binnen een overheidsorganisatie of maatschappelijke context is een sterke pré.
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week.

Over het bedrijf Je gaat aan de slag bij Buitengewone Zaken Blauw (BZB), een zelfstandige directie binnen de Belastingdienst die zich inzet voor het herstel van burgers die getroffen zijn door overheidshandelen. Binnen het programma Mijn Herstel werk je mee aan een zorgvuldige en menselijke behandeling van dossiers van ouders die zijn geraakt door de kinderopvangtoeslagaffaire. Samen met gedreven collega's draag je dagelijks bij aan een rechtvaardig herstelproces waarin betrouwbaarheid, begrip en kwaliteit centraal staan.