Als medewerker bezwaar binnen het Team Bezwaar Betalingscontrole MRB speel je een belangrijke rol in het zorgvuldig afhandelen van naheffingen en bezwaarprocedures rondom motorrijtuigenbelastingen. Je bent een analytische denker die complexe vraagstukken weet te ontrafelen en beslissingen neemt op basis van inhoudelijke argumenten. Met jouw communicatieve vaardigheden weet je klanten op een professionele en empathische manier te woord te staan, zelfs in uitdagende gesprekken.
Jouw verantwoordelijkheden:- Behandelen van naheffingen en bezwaarprocedures binnen de motorrijtuigenbelastingen.
- Analyseren van complexe vraagstukken en het vinden van passende oplossingen.
- Oordelen en beslissingen nemen op basis van inhoudelijke argumenten.
- Communiceren met klanten en omgaan met weerstand in gesprekken.
- Bijdragen aan een efficiënte en zorgvuldige afhandeling van dossiers.
- Een salaris vanaf €19,86 per uur, afhankelijk van je ervaring, volgens schaal 7.
- Een tijdelijk contract met de optie tot verlenging van de opdracht.
- Een parttime functie van minimaal 32 uur en maximaal 36 uur per week.
- De mogelijkheid om na je inwerkperiode deels vanuit huis te werken.
- Arbeidsvoorwaarden die gelijk zijn aan die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn.
- Een werkomgeving waarin jouw professionele groei en ontwikkeling centraal staan.
Wij zoeken een nauwkeurige en communicatief sterke professional met een scherp oog voor detail en een klantgerichte instelling.
- Minimaal 32 uur per week beschikbaar.
- Afgeronde mbo 4-opleiding.
- Aantoonbare kennis van de Algemene wet bestuursrecht (AWB).
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Motivatiebrief toegevoegd in het kopje motivatie of CV.
Gevestigd in Apeldoorn, is Team Bezwaar Betalingscontrole MRB een dynamisch team van 31 gedreven professionals. Wij staan voor zorgvuldigheid, rechtvaardigheid en klantgerichtheid in ons werk rondom motorrijtuigenbelastingen. Onze kernwaarden – integriteit, samenwerking en professionaliteit – vormen de basis van alles wat we doen.
€20 hourly