Dit ga je doen
Als Medewerker Customer Service ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Je behandelt inkomende vragen via telefoon en e-mail, verwerkt en volgt klantorders op en zorgt ervoor dat afspraken en levertijden altijd duidelijk zijn.
Je werkt nauw samen met collega's van Productie, Logistiek en Sales om ervoor te zorgen dat klantvragen snel worden opgepakt en dat alles administratief goed verwerkt wordt. Ook signaleer en los je zelfstandig knelpunten op en houd je overzicht over de planning en deadlines.
Jouw werk als Medewerker Customer Service is afwisselend: soms los je een klacht op, dan weer zorg je dat een order op tijd het magazijn verlaat. Dankzij jouw proactieve houding weten klanten altijd waar ze aan toe zijn.
Je beschikt over een pro-actieve werkhouding, bent klant- en servicegericht en je communiceert goed in de Nederlandse- en Engelse taal.
Deze functie is parttime (24 uur per week). Je werkt altijd op vrijdag en de andere uren worden flexibel verdeeld over maandag t/m donderdag, samen in overleg. Je bent bereid om bij ziekte of verlof van je collega extra te werken op andere dagen. Je werkt samen met een klein, hecht team en hebt veel eigen verantwoordelijkheid.
Ben jij klaar voor een leuke klantgerichte uitdaging als Medewerker Customer Service? Solliciteer direct via de knop of neem contact op met Marlies voor meer informatie!
Dit krijg je
- Een aantrekkelijk salaris tot €3700 per maand (o.b.v. 40 uur)
- 25 vakantiedagen op fulltime basis (naar rato bij parttime dienstverband)
- Een parttime dienstverband van 24 uur per week
- Werken in een stabiele, groeiende organisatie
- Prettige en informele werksfeer
- Ruimte om mee te denken en initiatief te nemen
- Samenwerken in een klein, hecht team
- Mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling
- Reiskostenvergoeding
Dit vragen we
- Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting administratie, commercie, logistiek of customer service
- Je hebt al enige ervaring met soortgelijke werkzaamheden
- Je bent op vrijdag beschikbaar en flexibel tav andere werkdagen
Dit wordt je werkplek
Je komt te werken bij een organisatie die gespecialiseerd is in het produceren en leveren van houten verpakkingen en pallets. De sfeer is informeel, no-nonsense en collegiaal. Je werkt in een stabiele, groeiende organisatie met korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief.
Het is een parttime functie voor 24 uur per week. Je werktijden worden in overleg bepaald, maar op vrijdag werk je altijd van 08:30 tot 17:15 uur. De overige uren verdeel je flexibel over de andere dagen. Je bent bereid om bij ziekte en/of vakantie van je collega meerder uren te werken
Je werkt op de afdeling nauw samen met één directe collega. Daarnaast werk je veel samen met Productie, Logistiek en Sales.
3000 - 3700