Junior medewerker ontvangst

Als junior medewerker ontvangst draag je bij aan een gastvrije en professionele ontvangst van bezoekers binnen onze organisatie. Je combineert de rol van host met die van receptionist(e), waarbij je zorgt voor een prettige eerste indruk en een soepel verloop van het bezoek. Je werkt volgens duidelijke richtlijnen en procedures, waarbij je zowel zelfstandig als in teamverband opereert. Met jouw klantvriendelijkheid, digitale vaardigheden en stressbestendigheid ben je een waardevolle schakel in ons team.

Wat je gaat doen:

• Bezoekers ontvangen: je begroet bezoekers, bepaalt het doel van hun bezoek en verwijst hen door naar de juiste persoon of afdeling.
• Gegevens vastleggen: je registreert bezoekersinformatie volgens de geldende richtlijnen en procedures.
• Informatie verstrekken: je beantwoordt vragen, verstrekt brochures of andere informatie en zorgt voor een duidelijke communicatie.
• Receptieomgeving onderhouden: je zorgt ervoor dat de receptie netjes en representatief blijft en dat veiligheidsprocedures worden nageleefd.
• Rapporteren: je rapporteert bevindingen en bijzonderheden aan de manager volgens vastgestelde kaders.

• Een salaris van €2.700,- per maand op basis van een 36-urige werkweek.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op verlenging.
• Een werkweek van 32 uur, zodat je werk en privé goed kunt combineren.
• Reiskostenvergoeding van €0,10 per kilometer, inclusief OV-compensatie.
• De kans om te werken in een maatschappelijk betrokken organisatie met duidelijke richtlijnen en structuur.
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling binnen de gemeentelijke organisatie.

We zoeken een enthousiaste, klantvriendelijke collega met digitale vaardigheden en aanpassingsvermogen.

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring in host- of receptierollen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Ervaring met computers en diverse systemen.

Bij Dienst Publiekszaken in ’s-Gravenhage werk je voor de gemeente aan toegankelijke en duidelijke dienstverlening voor inwoners, bezoekers, bedrijven en internationale organisaties. Je draagt bij aan onderwerpen als paspoorten, belastingen, huwelijken, bibliotheken en informatie over de stad.

Je komt in een grote, maatschappelijke organisatie met duidelijke procedures, vaste afspraken over veiligheid en ruimte om je verder te ontwikkelen. Je werkt samen met collega’s in een omgeving waar gastvrijheid, structuur en betrouwbaarheid belangrijk zijn.