Support Engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Rotterdam.

Deze organisatie is een technische groothandel in machines en apparaten voor warmte-, koel- en vriestechniek. Het bedrijf ondersteunt installatiebedrijven en klanten uit verschillende segmenten met oplossingen voor klimaattechniek. Het assortiment en de ondersteuning omvatten airco- en luchtbehandelingssystemen, vloerverwarming en warmtepompen. Vanuit Rotterdam werkt het team klimaattechniek aan klantvragen en technische vraagstukken rond deze systemen. De organisatie ondersteunt klanten met offertes, opdrachtverwerking, leveringscoördinatie en projectbegeleiding. Daarbij houdt het team contact met klanten en denkt het mee over oplossingen die aansluiten op hun vraag. Ook maakt het team technische informatie, waaronder systeemontwerpen voor hydronics, schema's voor regeltechniek en manuals. Voor advies kan een projectbezoek nodig zijn. Bij grotere systemen werkt het team technische vraagstukken uit en denkt het mee over mogelijkheden om producten te combineren. De afdeling werkt nauw samen met de eerste lijn om klanten efficiënt te helpen en kennis over te dragen. Daarnaast levert het team content aan voor marketing, bijvoorbeeld om producten, oplossingen en projecten onder de aandacht van klanten te brengen. Er is ruimte om je in een product te specialiseren en product- of oplossingstrainingen voor klanten te verzorgen.

Wil jij in regio Rotterdam tot €4700 verdienen als Support Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Technisch Specialist Klimaattechniek ben je verantwoordelijk voor technische klantondersteuning en de begeleiding van opdrachten en projecten
• Als Technisch Specialist Klimaattechniek werk je offertes uit, verwerk je opdrachten en coördineer je leveringen
• Je beantwoordt technische vragen, wisselt informatie uit met klanten en denkt mee over passende oplossingen
• Je onderhoudt proactief contact met klanten tijdens projecten en bezoekt projecten als dat nodig is
• Je maakt samen met collega's technische informatie, zoals systeemontwerpen voor hydronics, schema's voor regeltechniek en manuals
• Als Technisch Specialist Klimaattechniek werk je technische vraagstukken uit voor grotere systemen en denk je mee over cross-selling van producten
• Je ondersteunt het team met productkennis en kunt trainingen over producten en oplossingen verzorgen voor klanten

Functie-eisen:

• Je beschikt over mbo+-werk- en denkniveau
• Je hebt bij voorkeur ervaring binnen de installatiebranche of technische groothandel, bijvoorbeeld als servicemonteur of -engineer in de klimaattechniek
• Je hebt basiskennis van koeltechniek, elektrotechniek, waterzijdige techniek en natuurkunde
• Je wilt je kennis van klimaattechniek verbreden
• Je bent klant- en oplossingsgericht, flexibel, een sterke teamspeler en werkt zelfstandig en proactief
• Je bent bereid om eens per 6 weken een storingsdienst te draaien

Wij bieden:

• Salaris: €2.800 – €4.700 bruto per maand
• Een winstuitkering
• 8% vakantiegeld
• Een auto van de zaak of mobiliteitsvergoeding
• Een pensioenregeling waarbij 70% door de werkgever wordt ingelegd
• 25 vakantiedagen per jaar op fulltime basis
• Een leerzame functie met aandacht voor persoonlijke groei
• De mogelijkheid om je te specialiseren in een product en trainingen over producten en oplossingen te verzorgen
• Mogelijkheden om verschillende cursussen te volgen
• Samenwerking met collega's en de eerste lijn om klanten efficiënt te ondersteunen en kennis te delen