Teamleider Fieldservice

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Best.

Dit bedrijf is een internationaal georiënteerde high-tech organisatie die micro- en nanofabricatie apparatuur en oplossingen ontwikkelt voor klanten in industrie, wetenschap en onderzoek. De organisatie heeft een technische focus en biedt diensten en service aan gebruikers van geavanceerde systemen. In Best bevindt zich een vestiging waar service- en field teams verantwoordelijk zijn voor het onderhoud, de installatie en het operationeel houden van complexe apparatuur. De organisatie bestaat uit een brede technische staf en werkt met serviceprofessionals en supportfuncties om klanten te ondersteunen bij het maximaliseren van de effectiviteit van hun innovaties. In Best werken teams die samenwerken met interne projectgroepen en technische afdelingen om serviceprocessen te verbeteren en klanttevredenheid te verhogen. De rol van Teamleider Fieldservice past in een omgeving waarin kwaliteit van uitvoering, rapportage en continue verbetering centraal staan. Deze organisatie besteedt aandacht aan functiegroei en ontwikkeling van medewerkers en stimuleert coaching en loopbaanontwikkeling binnen het serviceteam. De werkzaamheden vinden plaats in een internationale context waarbij klanten uit verschillende sectoren worden bediend en er samengewerkt wordt met collega’s op locatie en in wereldwijde projecten.

Wil jij in regio Best tot €4700 verdienen als Teamleider Fieldservice? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Teamleider Fieldservice ben je verantwoordelijk voor het aansturen en ontwikkelen van het serviceteam
• Je stuurt het Field Service-team aan en zorgt voor heldere taakverdeling en prioritering
• Je bewaakt en verbeter je de kwaliteit van de uitvoering van serviceactiviteiten als Teamleider Fieldservice
• Je rapporteert over serviceprestaties en zet KPI- en OKR-rapportages op om de voortgang te monitoren
• Je identificeert en realiseert continue verbeteringen op basis van interne en klantfeedback
• Je voert people management uit inclusief coaching, loopbaanontwikkeling en beoordelingsgesprekken

Functie-eisen:

• Aantoonbare ervaring met het aansturen van serviceteams of field service engineers
• Ervaring met het opzetten en rapporteren van KPI's en performance metrics voor serviceafdelingen
• Ervaring met het initiëren en doorvoeren van continue verbetertrajecten in een serviceomgeving
• Sterke communicatieve en coachende vaardigheden richting interne teams en klanten

Wij bieden:

• Salaris: €2750–€4700 per maand bruto
• Vakantiedagen: 25
• Fulltime functie