Als Remote Engineer Beveiligingstechniek geef je directe, praktische ondersteuning op afstand. Je lost storingen op via telefoon en remote tools, beheert applicaties en voert functioneel systeembeheer uit. Je test updates, programmeert waar nodig en analyseert logs om structurele problemen te vinden en te verhelpen. Je werkt met een SaaS-product en zorgt dat de dienstverlening continu beschikbaar blijft. Je documenteert oplossingsrichtingen en standaardprocedures, stelt verbeteringen voor en voert veranderingen door. Je werkt samen met service engineers en collega’s om remote operations te professionaliseren en kennis te delen. De functie is fulltime (40 uur) met een detavast-contract en een standplaats in Amersfoort met veel remote werkzaamheden.
Functie-inhoud
- Je verleent telefonische en remote technische ondersteuning aan service engineers en klanten bij storingen en incidenten.
- Je beheert en onderhoudt remote systemen en applicaties en voert functioneel systeembeheer uit.
- Je programmeert en test updates, analyseert logs en voert gerichte troubleshooting uit voor continuïteit van het SaaS-product.
- Je documenteert procedures, voert wijzigingen door en draagt verbeteringen aan om remote operations te professionaliseren.
Functie-eisen
- Je hebt aantoonbare ervaring als support- of service engineer in beveiligingstechniek of een vergelijkbare technische omgeving.
- Je analyseert logs en data doelgericht en gebruikt tooling om root causes vast te stellen en op te lossen.
- Je hebt ervaring met functioneel systeembeheer, configuratiebeheer en het uitrollen van updates of patches.
- Je communiceert helder telefonisch en schriftelijk, werkt zelfstandig en schakelt effectief met collega’s en klanten.
Wij bieden
- Een detavast-contract met een fulltime werkweek van 40 uur en een technisch uitdagende werkomgeving.
- Werken met een complex SaaS-product en veel verantwoordelijkheid voor remote systeemcontinuïteit.
- Een professioneel team waarin kennisdelen en het verbeteren van standaarden centraal staan.
- Standplaats Amersfoort met ruime mogelijkheid tot remote werken en directe invloed op processen.
€3200.00 - €4200.00 monthly