Zoek jij een uitdagende interim-opdracht waarin je leidinggeeft aan een cruciaal, hoog-volume proces binnen de Rijksoverheid? Voor de Consulaire Service Organisatie (CSO) in Den Haag zoeken wij een resultaatgerichte interim manager. Binnen het visumcluster neem jij tijdelijk de aansturing van een operationeel team op je. Je waarborgt de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening, brengt rust en structuur aan, en stelt procesverbeteringen binnen een politiek gevoelige context veilig.
Waar ga je aan de slag?
De Consulaire Service Organisatie (CSO) is verantwoordelijk voor wereldwijde consulaire diensten, waarvan het visumcluster het grootste onderdeel vormt. De werksfeer kenmerkt zich als informeel, collegiaal en kwaliteitsgericht, waarbij nauw wordt samengewerkt in een dynamische en maatschappelijk relevante omgeving. De kantoorlocatie bevindt zich direct naast station Den Haag Centraal.
Wat ga je doen?
Als interim manager bij de Rijksoverheid in Den Haag ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele sturing, de kwaliteit van de besluitvorming en de verdere verdieping van de organisatorische processen.
Jouw werkzaamheden omvatten onder meer:
- Operationele Sturing & KPI-bewaking: Het borgen van de dagelijkse voortgang van de visumverwerking, het behalen van de afgesproken serviceniveaus en het sturen op capaciteit en proceskwaliteit.
- Procesoptimalisatie & Structuur: Het consolideren en verbeteren van werkprocessen en richtlijnen in nauwe afstemming met het MT en vijf collega-teammanagers.
- People Management & Ontwikkeling: Het coachen, begeleiden en motiveren van medewerkers binnen het team, inclusief het voeren van voortgangs- en ontwikkelgesprekken.
- Verandermanagement: Het verbinden van de dagelijkse operatie met de strategische ontwikkelingen binnen de CSO, waarbij je draagvlak creëert voor vernieuwing en kwaliteitsbewustzijn.
- Een salaris van 22,42 tot 35,49 bruto per uur in schaal 10 conform CAO Rijk;
- Een directe opdracht voor een periode van 6 maanden met kans op verlenging;
- Een werkweek van 36 uur;
- Een volledige OV-reiskostenvergoeding;
- Een eindejaarsuitkering van 8,5%;
- Toegang tot de YC University;
- Een zeer waardevolle ervaring binnen de Rijksoverheid.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Ruime ervaring als operationeel leidinggevende waarbij je veel medewerkers aanstuurt;
- Sterk in het combineren van dagelijkse aansturing met verandermanagement;
- Ervaring met sturen op kwaliteit, KPI's en procesoptimalisatie;
- Overtuigingskracht, stressbestendigheid en resultaatgerichtheid;
- Vaardig in het versterken van de teamdynamiek en de ontwikkeling van medewerkers.
€22,42 - €35,49 per uur