Medewerker frontoffice

Wat je gaat doen

Als baliemedewerker burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners van Breda die langskomen voor belangrijke documenten en producten, zoals paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen. Met jouw gastvrije en professionele houding zorg je ervoor dat iedereen zich welkom en goed geholpen voelt. Geen dag is hetzelfde: je schakelt tussen verschillende aanvragen, werkt met persoonsgegevens en officiële documenten, en draagt direct bij aan de kwaliteit van de gemeentelijke dienstverlening.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je behandelt aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten, rijbewijzen en burgerservicenummers.
• Je verstrekt uittreksels en afschriften en geeft duidelijke uitleg over gemeentelijke producten en procedures.
• Je controleert persoonsgegevens en documenten zorgvuldig en bent alert op mogelijke signalen van fraude.
• Je denkt actief mee over verbeteringen in werkprocessen en dienstverlening.
• Je zorgt samen met je collega’s voor een betrouwbare en klantgerichte ervaring, zelfs tijdens drukke momenten.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je de kans om betekenisvol werk te doen in een dynamische omgeving, waar jouw inzet direct bijdraagt aan de inwoners van Breda. We bieden je niet alleen een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, maar ook volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

• Uurloon van €17,04 volgens schaal 5, trede 2 cao gemeenten.
• Tijdelijk contract van 10 maanden met kans op verlenging.
• Parttime functie van 8 tot 36 uur per week.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen per jaar (pro rata).
• Eindejaarsuitkering van 9,05% bij elke salarisbetaling.
• Reiskostenvergoeding: €0,21 netto per km of volledige OV-vergoeding.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

We zoeken een servicegerichte en flexibele collega die energie haalt uit het helpen van mensen in een dynamische omgeving.

• Afgeronde mbo-opleiding of studerend op hbo/wo-niveau.
• Klantgericht, oplossingsgericht en zorgvuldig in je werk.
• Flexibel inzetbaar binnen openingstijden, inclusief avonden.
• Goed omgaan met drukte en wisselende werkzaamheden.
• Oog voor kwaliteit, privacy en signalen van fraude.
• Woonachtig in de regio: Breda, Tilburg, Roosendaal, Etten-Leur, Dongen, en Bergen op Zoom.

Wij zoeken collega’s met verschillende beschikbaarheden. Afhankelijk van jouw situatie zijn er meerdere mogelijkheden:

• Je werkt 24 tot 28 uur per week en hebt een vaste roostervrije dag op maandag, dinsdag of vrijdag.
• Je werkt 28 tot 32 uur per week en we plannen jouw roostervrije dag flexibel in.
• Je werkt 32 tot 36 uur per week, verdeeld over de week.
• Als hbo- of wo-student werk je 8 tot 12 uur per week en ben je minimaal 16 uur beschikbaar tijdens onze openingstijden.

Over het bedrijf

Bij Gemeente Breda werk je in het stadskantoor in Breda, midden in een toegankelijke, moderne omgeving. Je levert directe dienstverlening aan inwoners en draagt bij aan een gemeente waar openheid, initiatief en persoonlijke ontwikkeling belangrijk zijn.

Je komt in een hecht, divers team binnen Burgerzaken waar je samenwerkt, elkaar helpt tijdens drukte en van elkaar leert. Je krijgt goede begeleiding, duidelijke werkwijzen en ruimte om je vaardigheden in klantcontact en administratie verder te ontwikkelen.

Over Start People

Bij Start People kijken we echt anders naar mensen en werk. Dit doen we al sinds onze oprichting in 1977. Ons grote, sociale hart klinkt zelfs door in onze missie: ‘Iedereen kansrijk maken en houden’. Wij zijn er voor iedereen die kansen wil pakken in ons land, zijn betrokken en vergeten niet hoe belangrijk werk is om verder te komen. Per jaar helpen we meer dan 10.000 mensen aan het werk en leiden we meer dan 1.000 flexmedewerkers op. Zo vergroten we hun kansen op de arbeidsmarkt. Dit doen wij vanuit meer dan 60 locaties verspreid door het land. We zijn dus groot. En daarom vinden we altijd voor iedereen een kans. Zo werken we voor de overheid, grote commerciële bedrijven en het mkb. We zijn er voor mensen die weten wat ze willen of juist meer hulp nodig hebben. Voor onze opdrachtgevers zijn we dé HR-partner die strategisch meedenkt, tijd bespaart en praktische oplossingen biedt. Zo maken we iedereen even kansrijk. We doen het voor al die mensen, en daar zijn we trots op. Dat is ‘Ons werk’