Medewerker binnendienst hulpmiddelen

Wat je gaat doen Geen dag is hetzelfde! Je hebt contact met klanten, verwerkt aanvragen en zorgt ervoor dat de planning goed op orde is. Je houdt overzicht, schakelt met collega's en leveranciers en zorgt ervoor dat iedereen weet waar hij aan toe is.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Je neemt aanvragen aan, brengt de wensen van de klant in kaart en verwerkt de benodigde gegevens.
• Je controleert of orders volledig en correct zijn.
• Je houdt rekening met prijzen, beschikbaarheid en levertijden.
• Je plant werkzaamheden voor monteurs en stemt afspraken af.
• Je handelt spoedaanvragen af en zoekt naar oplossingen wanneer de planning verandert.
• Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang en verwachte levertijden.
• Je bestelt producten en onderdelen bij leveranciers.
• Je verzorgt de administratie en facturatie van geleverde producten en diensten.

Je bent een belangrijk aanspreekpunt en zorgt ervoor dat vragen niet blijven liggen. Door goed te luisteren, duidelijk te communiceren en vooruit te denken, draag je bij aan een prettige dienstverlening. Wat we je bieden Naast een veelzijdige functie met verantwoordelijkheid kun je rekenen op aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris tussen € 2.864 en € 3.408 bruto per maand, op basis van 38 uur per week.
• Een werkweek van 32 tot 38 uur.
• 24 vakantiedagen en ADV volgens de cao Motorvoertuigen- en Tweewielerbedrijf.
• Een pensioenregeling via PMT, waarbij de werkgever twee derde van de premie betaalt.
• Jaarlijks een vrije dag op 5 mei.
• Een netto inzetbaarheidsbonus van € 200 per jaar.
• Een bijdrage aan je fitnessabonnement.
• De mogelijkheid om gebruik te maken van een fietsplan.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen met opleidingen, coaching en online trainingen

Functie-eisen Je vindt het belangrijk dat klanten goed worden geholpen en dat afspraken worden nagekomen. Je werkt nauwkeurig, denkt vooruit en laat je niet snel uit het veld slaan wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen.

Verder breng je het volgende mee:

• Mbo- of hbo-werk- en denkniveau.
• Ervaring met telefonisch en schriftelijk klantcontact.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Een gestructureerde manier van werken en oog voor detail.
• Een praktische instelling: je signaleert problemen en denkt direct mee over oplossingen.
• Technisch inzicht is een pré.

Over het bedrijf

Je komt te werken bij een organisatie in Almelo die hulpmiddelen levert en ondersteunt bij het gebruik ervan. Het werk heeft een praktisch én maatschappelijk karakter: de dienstverlening draagt eraan bij dat mensen in hun dagelijks leven zo zelfstandig mogelijk kunnen functioneren.

Samen met je collega's zorg je ervoor dat aanvragen, leveringen en servicewerkzaamheden goed op elkaar aansluiten. Goede samenwerking, duidelijke communicatie en een zorgvuldige administratie spelen hierin een belangrijke rol.

Enthousiast geworden? Zie jij jezelf al aan de slag gaan in deze veelzijdige functie? Dan komen we graag met je in contact! Solliciteer direct via Start People. Heb je nog vragen of wil je eerst wat meer weten over de functie? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!