Als Technisch Specialist verzorg je technische ondersteuning voor het dealernetwerk en B2B-klanten op het gebied van digitale applicaties, elektronica en mechanica. Je analyseert storingen, geeft diagnose en implementeert praktische oplossingen zowel op afstand als tijdens bezoeken bij dealers. Daarnaast beoordeel je garantieclaims en verzorg je de administratieve afhandeling hiervan. Je werkt informatie en technische documentatie uit, ondersteunt bij trainingen en deelt inzichten met het internationale ondersteuningsteam. De functie vereist regelmatig dealercontact en enkele internationale reizen per jaar om productkennis te verdiepen en samen te werken met collega’s in het buitenland. Je werkt vanuit Almere in een hands-on, technisch georiënteerde rol.
Functie-inhoud
- Verlenen technische- en diagnoseondersteuning van machines gericht op digitale applicaties, elektronica en mechanica aan dealers en B2B-eindgebruikers.
- Beoordelen en administratief verwerken van garantieaanvragen met duidelijke rapportage en terugkoppeling richting dealers en interne supportcollega's.
- Uitwerken en actualiseren van technische documentatie en instructies voor dealers op basis van analyses en feedback uit het supportteam.
- Periodiek bezoeken van dealers voor onsite troubleshooting, technische trainingen en kennisdeling; enkele keren per jaar internationale reizen voor productinzage.
Functie-eisen
- MBO werk- en denkniveau met bij voorkeur ervaring als monteur of technisch specialist in mechatronica, elektrotechniek of werktuigbouw.
- Aantoonbare affiniteit met digitale applicaties, elektronica en mechanica; je analyseert storingen en draagt praktische oplossingen aan.
- Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels; je handelt klantcontact professioneel en verzorgt nauwkeurige administratieve afhandeling.
- In het bezit van rijbewijs B, zelfstandig en hands-on ingesteld, flexibel inzetbaar voor dealerbezoeken en internationale reistaken.
Wij bieden
- Volledige, verantwoordelijke fulltime functie met afwisseling tussen veldwerk bij dealers en technisch support op kantoor.
- Competitief salaris binnen marktvoorwaarden met ruimte voor inhoudelijke ontwikkeling en doorgroei in technische supportrollen.
- 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband en een goede pensioenregeling.
- Professionele werkomgeving met technische trainingen, internationale contacten en personeelskorting op producten.
€3200.00 - €4200.00 monthly