Customer Care bij ICS in Amsterdam

Help klanten met hun creditcard als Customer Care bij ICS in Amsterdam. Start met €15,90 bruto per uur en behaal je Wft Basis. Wat ga je doen?

Een creditcard die niet werkt tijdens een vakantie kan voor een klant behoorlijk vervelend zijn. Als Customer Care bij ICS in Amsterdam zorg jij ervoor dat klanten snel worden geholpen. Je neemt de situatie door, zoekt uit wat er aan de hand is en komt samen met de klant tot een passende oplossing. Met jouw service help je klanten weer verder en draag je bij aan een goede klantbeleving.

Als Customer Care ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen over creditcards. Je krijgt te maken met verschillende situaties, zoals vragen over een creditcardlimiet, een vergeten pincode of het blokkeren en deblokkeren van een kaart. Je luistert goed naar de klant, onderzoekt de vraag en geeft duidelijke uitleg. Daarbij werk je klantgericht en denk je actief mee over een oplossing.

International Card Services (ICS) is marktleider op het gebied van creditcards en is gevestigd in Amsterdam, op loopafstand van meerdere metrostations. Je werkt 24 tot 36 uur per week en kunt tijdens vakantieperiodes extra uren maken. Je ontvangt een startsalaris van € 15,90 bruto per uur. Bij goed functioneren zijn er mogelijkheden om door te groeien en is er uitzicht op een vast dienstverband.

Op 19 oktober begin je met een betaalde training. Daarna word je op de werkvloer begeleid door een ervaren collega, zodat je de functie stap voor stap leert kennen. Via YoungCapital behaal je daarnaast het Wft Basis diploma. Deze certificering biedt een goede basis voor een verdere loopbaan binnen de financiële dienstverlening.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 15,90 tot € 15,90 bruto per uur;
• Doorgroeien naar € 16,96 kan al na 4 maanden;
• Een wekelijkse IKB vergoeding van 11% boven op je bruto uurloon;
• Privé OV-kosten worden vergoed;
• Flexibele werktijden op kantooruren;
• Volledige reiskostenvergoeding als je met het OV komt, of KM-vergoeding;
• Thuiswerken mogelijk;

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Enige ervaring in telefonisch klantcontact is een groot voordeel;
• Jij spreekt en schrijft vloeiend Engels en Nederlands;
• Je kunt minstens 3 doordeweekse dagen werken.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Customer care en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Diemen Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €15,90 per uur Verantwoordelijk voor Als Customer Care bij ICS in Amsterdam zorg jij ervoor dat klanten snel worden geholpen en kom je samen met de klant tot een passende oplossing. Gepubliceerd op 30-09-2026