Als Medewerker Klantenservice & Logistiek combineer je klantcontact en administratie met praktisch werk in het magazijn. Je begint je werkdag achter de computer en behandelt vragen over bestellingen, leveringen en probleemzendingen. Zijn de klantvragen afgehandeld? Dan help je jouw collega's in het magazijn met het verzamelen, inpakken en verzendklaar maken van pakketten. Zo heb je een afwisselende functie waarin je niet de hele dag achter een bureau zit.
Dit ga je doen:
- Je beantwoordt klantvragen via e-mail en het ticketsysteem en zorgt voor een goede opvolging
- Je zoekt vragen over bestellingen, leveringen en probleemzendingen uit en verwerkt deze administratief
- Je controleert waarom pakketten nog niet zijn verzonden en zorgt dat deze alsnog verzendklaar worden gemaakt
- Je verzamelt en verpakt producten en helpt collega's met andere werkzaamheden in het magazijn
- Je vult verzendmateriaal aan en zorgt samen met je collega's dat bestellingen op tijd de deur uitgaan
Ontdek jouw toekomstige werkplek
Je gaat werken bij een groeiende e-commerceorganisatie die gereedschappen online verkoopt aan klanten in binnen- en buitenland. Dagelijks worden vanuit verschillende locaties bestellingen verzameld, ingepakt en verzonden. Door de groei wordt een nieuw magazijn geopend. Je komt terecht in een klein team en krijgt na het inwerken veel zelfstandigheid. De sfeer is informeel en nuchter: collega's werken hard, helpen elkaar en zorgen er samen voor dat alle bestellingen op tijd de deur uitgaan.
Salarisomschrijving
€15,31