Administratief medewerker bij Nationale Nederlanden in Zwolle

Word fulltime administratief medewerker bij Nationale Nederlanden in Zwolle. Behandel schadeclaims, werk hybride en verdien € 17,95 per uur. Wat ga je doen?

Ben jij goed in klanten echt helpen na een schade en wil je dit samen met andere administratief medewerkers doen? Heb je een gezonde dosis lef om zelf keuzes te maken? Dan is dit wellicht jouw nieuwe functie bij Nationale Nederlanden in Zwolle

Jouw verantwoordelijkheden als administratief medewerker

Als administratief medewerker probeer je een schade, die de zakelijke klant via diverse kanalen heeft gemeld, zo goed, snel en efficiënt mogelijk af te wikkelen. Je zoekt naar een oplossing om de klant echt verder te helpen. Je maakt hierbij gebruik van de polisvoorwaarden om de schade op de beste manier af te wikkelen. Naast het behandelen van minder complexe schadeclaims, doe je ook de coördinatie van de ingediende schadeclaims. Je monitort op een juiste en tijdige afhandeling en terugkoppeling richting de klant en eventueel de tussenpersoon, binnen de geldende wettelijke kaders, beleid en richtlijnen. De taken die je verricht zijn onder andere het beoordelen en afwikkelen van ingediende claims, fraudecontrole en het samenwerken met interne en externe partijen.

Het team en de werkomgeving

Je komt te werken in een team van in totaal 17 collega's die elkaar met raad en daad helpen om de klant steeds beter te kunnen helpen. Binnen de afdeling werkt iedereen multi branche of product. Als teamspeler waarbij feedback geven en kwetsbaar opstellen op jouw lijf geschreven is, zul je je snel thuis voelen. Er is veel ruimte om je persoonlijk te ontwikkelen samen met je collega's. Schaden worden via diverse kanalen gemeld. Als administratief medewerker zorg je er elke dag voor dat klanten goed geholpen worden. Er wordt flexibiliteit gevraagd en dat gaat twee kanten op. Bij Nationale Nederlanden werk je hybride: deels vanuit huis en deels op kantoor, waarbij je samen met je team afstemt wat het beste past. De officiële standplaats is Zwolle.

Wat wij bieden

• Een bruto salaris van € 17,95 per uur;
• Inclusief 13e maand verdien je € 19,45 per uur;
• Je kunt gebruik maken van de NS-Business Card, voor zowel privé als zakelijke reizen of een km vergoeding voor als je in de auto komt;
• Een tijdelijke, veelzijdige functie;
• Een mooie combinatie van administratie en commercieel klantcontact;
• Werken binnen een professionele financiële organisatie;
• Een functie waarin je snel veel ervaring opdoet;
• Mogelijkheid om hybride te werken, deels vanuit huis en deels op kantoor.

Wat wij vragen

• Opleiding: Minimaal een afgeronde mbo-opleiding (niveau 4).
• Ervaring: Direct inzetbaar met aantoonbare ervaring in de schadeafwikkeling binnen de sector Verkeer.
• Vaardigheden: Communicatief sterk, proactief en doortastend.
• Talen: Uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk).
• Diploma's: In het bezit van Wft Schadeverzekering Zakelijk, of de bereidheid om dit certificaat te behalen.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Schadebehandelaar en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Zwolle Werkuren per week 32 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €17 en €19 Per maand Verantwoordelijk voor Als administratief medewerker behandel en coördineer je minder complexe schadeclaims voor zakelijke klanten binnen de geldende wettelijke kaders en richtlijnen. Gepubliceerd op 22-09-2026