Als coördinator flexloket IND draag je bij aan het soepel laten verlopen van ons dagelijkse loketproces. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als collega’s en weet met jouw kennis van het primaire proces van de IND en je organisatorische vaardigheden complexe vraagstukken op te lossen. Je werkt zelfstandig, maar ook in nauwe samenwerking met je team om de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen. Daarnaast krijg je te maken met diverse logistieke en administratieve uitdagingen, waarbij jouw oplossingsgerichtheid en besluitvaardigheid van groot belang zijn.
Wat je gaat doen:
- Coördineren: het dagelijkse loketproces en fungeren als dagcoördinator voor collega’s op de werkvloer
- Ondersteunen: fungeren als vraagbaak voor inhoudelijke vragen van collega’s en bijdragen aan inhoudelijke portefeuilles
- Beslissen: zelfstandig beslissingen nemen op aanvragen of dossiers binnen het juridische kader
- Oplossen: knelpunten signaleren en zorgen voor passende oplossingen
- Afstemmen: deelnemen aan werkgroepen en schakelen met andere onderdelen binnen de IND
Bij ons krijg je de kans om je talenten te benutten en verder te ontwikkelen in een stimulerende en ondersteunende werkomgeving. We bieden aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij jouw ambities en behoeften.
- Een salaris tussen €22,42 en €35,49 per uur.
- Tijdelijk contract van 6 maanden, met kans op verlenging.
- Een werkweek van 36 uur.
- Interne opleidingen om je kennis en vaardigheden te versterken.
- Werklocatie: Atoomweg 100, Utrecht.
- Een hecht team van 30 collega’s om mee samen te werken.
Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Functie-eisenBen jij een organisatorisch talent met een dienstverlenende instelling en een scherp oog voor detail? Dan nodigen we je uit om te solliciteren!
- Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur bestuurlijk/juridisch.
- Kennis van het primaire proces van de IND.
- Ervaring met logistieke en administratieve vraagstukken.
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden.
- Vaardig in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
Gevestigd in het hart van Utrecht, staat ons bedrijf bekend om zijn toewijding aan kwaliteit, samenwerking en innovatie. Met een team van ongeveer 30 gedreven collega’s werken we dagelijks aan het ondersteunen van klanten en het optimaliseren van processen, altijd met respect en integriteit als leidraad.
Wat ons onderscheidt, is onze focus op persoonlijke groei en kennisdeling. We bieden een omgeving waar jouw ideeën gewaardeerd worden en waar een gezonde balans tussen werk en privé centraal staat. Samen bouwen we aan een cultuur van vertrouwen en ontwikkeling.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en deel uit te maken van ons inspirerende team?
€22 - €35 hourly