Medewerker Klantenservice UWV (Outbound) | Goes

Wat je gaat doen

• Telefonisch contact opnemen met klanten van UWV.
• Gerichte vragen stellen aan de hand van een vast belscript.
• Informatie nauwkeurig registreren in het systeem.
• Gegevens doorzetten naar de juiste afdeling.
• Klanten met inhoudelijke vragen doorverbinden naar de inbound-collega's.
• Bijdragen aan snelle, correcte en betrouwbare dienstverlening.

Je werkt in een team waarin leren en verbeteren normaal is, met persoonlijke begeleiding tijdens én na je opleiding. Wat we je bieden

• €17,57 per uur.
• Werkweek van 16 tot 32 uur – jij bepaalt in overleg welke dagen.
• 6 weken betaalde training plus persoonlijke coaching.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
• 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.
• Reiskostenvergoeding van €0,19 per km, of 100% vergoeding van je OV-kosten.
• Gelijke arbeidsvoorwaarden als vaste medewerkers van UWV (via Start People's beleid van gelijkwaardige beloning) — dus ook gelijke vrije dagen, toeslagen en overige looncomponenten.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal een mbo 3-diploma.
• Je bent 16 tot 32 uur per week beschikbaar.
• Je bent communicatief sterk, nauwkeurig en haalt voldoening uit anderen helpen.
• Je staat open voor een zorgvuldig opleidingstraject.

Geen callcenter-ervaring nodig — je leert het vak tijdens de betaalde training. Over het bedrijf

UWV Goes ondersteunt mensen bij het vinden en behouden van werk. Je komt terecht in een hecht team waar collega's elkaar helpen en waar ruimte is voor een gezonde werk-privébalans — mede dankzij het feit dat je zelf invloed hebt op je rooster.

Solliciteren?

Herken jij jezelf hierin? Solliciteer vandaag nog — binnen enkele dagen hoor je van ons.