Medewerker Klantcontact Bankzaken | ABN AMRO

Wat ga je precies doen Je start je werkdag en neemt de eerste klant aan de lijn. Een klant is zijn betaalpas kwijtgeraakt en maakt zich zorgen. Jij stelt hem gerust, luistert aandachtig en zorgt ervoor dat alles snel geregeld wordt. Later help je iemand met internetbankieren en denk je mee over een praktische oplossing voor een andere vraag. Geen gesprek is hetzelfde, maar één ding staat vast: dankzij jouw hulp kunnen klanten weer met vertrouwen verder.

Krijg jij ​energie van onderstaande werkzaamheden?

📞 Je helpt klanten telefonisch met vragen over hun dagelijkse bankzaken;
🧐 Je luistert aandachtig en achterhaalt de vraag achter de vraag;
💡 Je biedt oplossingen waar klanten direct mee verder kunnen;
🤝 Je schakelt met collega's wanneer extra expertise nodig is;
🖳️ Je legt complexe onderwerpen op een begrijpelijke manier uit;
🌹 Je werkt samen in een enthousiast team waar klantgerichtheid en ontwikkeling.

Enthousiast? Dat snappen we! Solliciteer snel en start op 26 oktober bij ABN AMRO. Wat bieden we jou Bij ABN AMRO krijg je de kans om te groeien in een omgeving waar samenwerken, ontwikkeling en werkplezier belangrijk zijn.

💰 Een bruto uurloon van €15,90 + 11% flexbudget;
📄 Een contract met uitzicht op een vast dienstverband;
⏰ Flexibiliteit tussen 24 en 36 uur per week;
🏠 Mogelijkheid tot hybride werken na je inwerkperiode;
📚 Trainingen en coaching om jezelf verder te ontwikkelen;
🤗 Een betrokken team waar collega's voor elkaar klaarstaan;
🚀 Interessante doorgroeimogelijkheden binnen ABN AMRO. Functie-eisen

🎓 Minimaal een mbo 4-diploma;
📅 Beschikbaarheid voor de training die start op 26 oktober;
🖳️ Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een goede basis in het Engels;
🤝 Ervaring in een klantgerichte omgeving, zoals klantenservice, Retail of Hospitality;
🔎 Het vermogen om de juiste vragen te stellen en snel tot de kern te komen;
😊 Een empathische instelling en sterke communicatieve vaardigheden. 

Over het bedrijf Bij ABN AMRO draait alles om mensen. Iedere dag helpen collega's klanten om grip te houden op hun financiële zaken, nu en in de toekomst. Je komt terecht in een omgeving waar leren, samenwerken en persoonlijke groei hand in hand gaan.

Vanaf de locatie in Breda werk je samen met collega's die kennis graag delen en elkaar helpen om iedere dag beter te worden. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten de service krijgen die ze verdienen.

Word jij enthousiast van persoonlijk contact, het helpen van klanten en volop ontwikkelmogelijkheden? Dan horen we graag van je! 🚀