Fulltime junior service specialist in Zwolle

Klaar voor een vliegende start in de snelst groeiende sector van dit moment? Groei onder persoonlijke begeleiding door tot échte energiespecialist. Wat ga je doen?

Start je loopbaan in de energietransitie

Ben jij leergierig, klantgericht en klaar voor een vliegende start van je carrière? Als Junior Service Specialist op de locatie in Zwolle ben jij de stem van de snelstgroeiende vernieuwer op de Nederlandse energiemarkt. Vanaf dag één help je consumenten met uiteenlopende vragen over slimme energie-oplossingen, zoals zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen en dynamische energiecontracten. Je leert snel hoe de markt werkt, bouwt grondige productkennis op en groeit stap voor stap toe naar een zelfstandige en allround rol.

Een dag uit jouw werkweek

Geen dag is hetzelfde in deze dynamische omgeving:

• Klantcontact op maat: Je staat klanten vriendelijk te woord via telefoon, mail en chat. Het ene moment geef je advies over energieverbruik, het volgende moment help je iemand bij het installeren van de app of het begrijpen van een contract.
• Probleemoplossing: Bij technische storingen of vragen schakel je direct met de afdeling operations om te zorgen dat de klant zo snel mogelijk geholpen is.
• Samenwerken & Feedback: Je werkt nauw samen met ervaren collega's die je dagelijks begeleiden en van wie je de fijne kneepjes van het vak leert.
• Procesverbetering: De vragen en knelpunten die je dagelijks hoort, koppel je terug aan het productteam. Zo help je de interne systemen en de slimme AI-chatbot elke dag een stukje beter te maken.

Een innovatieve en ambitieuze werkgever

Je gaat aan de slag bij een innovatief en datagedreven bedrijf dat eigen software, hardware en apps ontwikkelt om duurzame energie voor iedereen toegankelijk te maken. Er heerst een informele, jonge en hele hechte teamsfeer. Successen worden samen gevierd en er is volop ruimte voor teambuilding, zoals gezamenlijke lunches en gezellige borrels.

Wie ben jij?

Jij bent een enthousiaste en nieuwsgierige starter die energie krijgt van het helpen van mensen. Relevante werkervaring is mooi meegenomen, maar absoluut geen vereiste: jouw leergierigheid, motivatie en positieve instelling zijn voor ons doorslaggevend. Je bent communicatief sterk in het Nederlands, toont empathie aan de telefoon en werkt nauwkeurig, zodat klantgegevens en dossiers altijd strak op orde blijven.

Wat wij bieden

• Een maandsalaris tussen € 2.600,- en € 2.850,- bruto (afhankelijk van eventuele ervaring);
• Een fulltime of parttime dienstverband (in overleg);
• 25 vakantiedagen op jaarbasis, met de optie om extra dagen bij te kopen;
• Vrij te besteden aan jouw eigen wensen, zoals sport of boodschappen;
• Een prima regeling voor al jouw kilometers woon-werkverkeer;
• Intensieve begeleiding en training via de interne academy om snel doorgroeien naar een medior niveau mogelijk te maken.

Wat wij vragen

• Je beschikt over minimaal MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
• Werkervaring in klantcontact is een pré;
• Je bent communicatief vaardig, empathisch en kunt goed luisteren om de vraag achter de vraag te ontdekken;
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, zodat klantgegevens en dossiers altijd op orde zijn.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Customer support specialist en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Zwolle Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €2.600 en €2.850 Per maand Verantwoordelijk voor Als junior service specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor consumenten en adviseer je hen over slimme verduurzamingsproducten en energiecontracten. Gepubliceerd op 03-09-2026