Medewerker Binnendienst / Customer Service

Ben jij sterk in organiseren, klantcontact en administratie? Vind je het leuk om dagelijks te schakelen tussen klanten, sales en logistiek? Dan is deze functie als medewerker binnendienst iets voor jou. Dagdienst in Meppel met utizicht op een vaste baan. Wat ga je doen?

Heb jij ervaring in de customer service of commerciële binnendienst? En ben je toe aan een nieuwe uitdaging? In deze afwisselende functie combineer je klantcontact, orderverwerking en administratieve werkzaamheden. Jij houdt overzicht, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op een uitstekende service.

Wat ga je doen?

Als medewerker binnendienst ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, collega's en interne processen. Je zorgt ervoor dat alles administratief goed geregeld is en klanten op een prettige manier worden geholpen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Verwerken en opvolgen van binnenkomende orders;
Opstellen van offertes en orderbevestigingen;
Registreren en beheren van gegevens in het ERP-systeem;
Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail;
Signaleren van klantbehoeften en meedenken over passende oplossingen;
Afstemmen met sales, logistiek en andere interne afdelingen;
Bewaken van levertijden en ondersteunen van een efficiënte planning;
Signaleren van knelpunten en bijdragen aan verbeteringen in processen;
Werken volgens geldende kwaliteits- en veiligheidsrichtlijnen.

Interesse?

Ben jij de gestructureerde en klantgerichte medewerker binnendienst die wij zoeken? Solliciteer direct via Olympia. We maken graag kennis met je en vertellen je meer over deze mooie uitdaging in Meppel.

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij een professionele organisatie binnen de productie- en distributiesector. Hier staan kwaliteit, samenwerking en klantgerichtheid centraal. Je werkt op een locatie in Meppel en maakt deel uit van een betrokken team waarin collega's elkaar ondersteunen en samenwerken aan een optimale dienstverlening. Je werkt nauw samen met de afdeling Sales, Buitendienst en Logistiek. 

"Als werkgever investeren wij in een open, positieve werksfeer en zijn er volop mogelijkheden voor persoonlijke talentontwikkeling en trainingen om door te groeien binnen de organisatie."

Je werkt in een klein team van 3 collega`s in diverse functies. 

Wie ben je?

Jij houdt overzicht, werkt nauwkeurig en vindt het prettig om contact te onderhouden met verschillende stakeholders. Je kunt goed schakelen tussen administratieve werkzaamheden en klantvragen.

Daarnaast breng je mee:

• Mbo+/hbo werk- en denkniveau;
• Een opleiding richting commercie, administratie of een vergelijkbare richting;
• Minimaal 3 jaar ervaring in een functie binnen customer service, commercieel binnendienst of ordermanagement;
• Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur SAP;
• Goede kennis van Microsoft Office;
• Sterke communicatieve vaardigheden in woord en geschrift;
• Een proactieve en oplossingsgerichte instelling;
• Stressbestendigheid en het vermogen om prioriteiten te stellen.

Wat mag je verwachten?

• Een fulltime functie van 40 uur per week;
• Salaris tussen € 2.634,- en € 3.075,- bruto per maand op basis van kennis en ervaring;
• 24 vakantiedagen en 7 feestdagen;
• Reiskostenvergoeding volgens bedrijfsregeling;
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag;
• Mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen en trainingen;
• Werken binnen een stabiele organisatie met een informele en collegiale werksfeer;
• Bij goed functioneren uitzicht op een langdurige samenwerking.