Dit ga je doen
Als Medewerker Customer Service ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten, collega's en vervoerders binnen de logistieke sector. We zijn op zoek naar iemand die niet alleen meedraait, maar actief het team naar een hoger niveau kan tillen. Jij kijkt kritisch naar bestaande procedures en durft collega's te motiveren en aan te spreken waar nodig. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt van vraag tot levering en denkt altijd mee over verbeteringen. Je beantwoordt klantvragen telefonisch en per e-mail, houdt zendingen nauwlettend in de gaten en informeert proactief over de voortgang. Problemen zie jij als uitdagingen: jij duikt erin en komt altijd met een passende oplossing. Je schakelt vlot met chauffeurs, logistieke partners en collega's en werkt dagelijks in het Transport Management Systeem om alles netjes te verwerken. In deze rol ben jij een echte voortrekker: je signaleert knelpunten, brengt nieuwe ideeën in en helpt zo de afdeling te groeien. Klaar om het verschil te maken en samen het beste resultaat te behalen? Klinkt dit als jouw uitdaging? Solliciteer direct via de button of neem contact op met Estelle! Zij helpt je graag verder met al je vragen over deze functie.
Dit krijg je
Bruto maandsalaris tussen €2800 en €3520 op basis van 40 uur 24 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband) 3,5 ATV dagen extra Werken bij een toonaangevende logistieke dienstverlener Veel ruimte voor eigen initiatief en meedenken over verbeteringen Informele en collegiale werksfeer Mogelijkheid tot vaste aanstelling bij goed functioneren Reiskostenvergoeding Goede pensioenregeling Uitgebreide inwerkperiode en aandacht voor jouw ontwikkeling Flexibele werktijden binnen de openingstijden van het team
Dit vragen we
Minimaal mbo werk- en denkniveau Ervaring als customer service medewerker of in een vergelijkbare rol Ervaring in de logistiek Je bent minimaal vier dagen per week beschikbaar Je kunt goed overweg met digitale systemen zoals een TMS
Dit wordt je werkplek
Dit is jouw werkplek: Je komt terecht bij een grote logistieke dienstverlener met meerdere locaties in Nederland. Het team bestaat uit enthousiaste collega's die houden van snel schakelen en samen de schouders eronder zetten. De organisatie is plat en nuchter, waardoor je makkelijk met iedereen schakelt. Je werkt in dagdiensten tussen 07:30 en 18:00 uur, met flexibiliteit in jouw uren. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten altijd tevreden zijn en logistieke processen soepel verlopen.
2800 - 3520