Serviceplanner

Ben jij een ervaren planner die graag schakelt tussen klanten en servicemonteurs? Voor onze opdrachtgever in Hoorn zoeken wij een Serviceplanner. Je plant technische servicemonteurs in binnen Nederland en daarbuiten, lost wijzigingen in de planning op en zorgt dat onderhoud en storingen snel worden opgepakt. Je verdient tussen €3.800 en €5.000 bruto per maand op basis van 40 uur en krijgt 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen. Wat ga je doen?

Als Serviceplanner zorg jij ervoor dat servicemonteurs op het juiste moment bij de juiste klant staan. Dat kan bij een klant in Nederland zijn, maar ook bij een bedrijf over de grens. Dankzij jouw planning kunnen storingen snel worden opgelost en blijven machines bij klanten goed draaien.

Je werkt op de serviceafdeling en hebt gedurende de dag veel contact met klanten, servicemonteurs, dealers en collega's. Komt er onverwacht een storing binnen? Dan kijk jij wie beschikbaar is en hoe je de planning zo slim mogelijk kunt aanpassen. Tegelijkertijd houd je gepland onderhoud in de gaten en neem je proactief contact op met klanten om afspraken in te plannen.

Je houdt je onder andere bezig met:

• het plannen en aansturen van servicemonteurs;
• contact met Nederlandse en internationale klanten;
• het aanpassen van de planning bij storingen of wijzigingen;
• het inplannen van periodiek onderhoud;
• het verwerken en bijhouden van de bijbehorende administratie.

Je bent dus niet alleen bezig met een planning op je scherm. Je schakelt continu tussen mensen, techniek en klantbelangen. Zie jij het als een uitdaging om ook op drukke momenten het overzicht te bewaren? Dan maken we graag kennis met je.

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever in Hoorn ontwikkelt en bouwt innovatieve machines en complete productielijnen voor de verwerking van onder andere bloemen en agrarische producten. De machines worden wereldwijd gebruikt, waardoor je als Serviceplanner te maken krijgt met een internationale serviceomgeving.

Je komt terecht op de serviceafdeling in een informeel en behulpzaam team. Collega's van verschillende afdelingen lopen gemakkelijk bij elkaar binnen en je werkt nauw samen met ervaren servicemonteurs. Juist de combinatie van techniek, internationale klanten en directe invloed op de dagelijkse service maakt deze plannersfunctie interessant.

De locatie ligt aan de Verlengde Lageweg in Hoorn. Met de auto en fiets is het bedrijf goed bereikbaar. Station Hoorn Kersenboogerd ligt op ongeveer 1 kilometer afstand, waardoor de locatie ook met het openbaar vervoer bereikbaar is, al moet je vanaf het station nog een stukje lopen of fietsen.

Wie ben je?

Jij krijgt er energie van wanneer een planning klopt, maar raakt niet van slag wanneer die planning een uur later alweer verandert. Je kunt snel schakelen en communiceert gemakkelijk met zowel klanten als technische collega's.

Als Serviceplanner:

• werk en denk je op hbo-niveau;
• heb je ervaring binnen planning, service of een vergelijkbare coördinerende functie;
• spreek en schrijf je goed Nederlands en Engels.

Daarnaast is het handig als je:

• al meerdere jaren ervaring hebt binnen een service- of planningsomgeving;
• interesse hebt in techniek, zodat je begrijpt waar klanten en monteurs over praten;
• gemakkelijk prioriteiten stelt wanneer meerdere zaken tegelijk aandacht vragen.
• Je hoeft zelf geen monteur te zijn. Interesse in een technische omgeving is belangrijker.

Wat mag je verwachten?

Voor deze functie biedt onze opdrachtgever:

• een bruto maandsalaris van €3.800 tot €5.000 op basis van 40 uur, afhankelijk van kennis en ervaring;
• 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• 13 ADV-dagen;
• de mogelijkheid om de 13 ADV-dagen in te ruilen voor 5% extra salaris;
• een pensioenregeling volgens de cao Metalektro;
• opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• bij een vast contract de mogelijkheid om deel te nemen aan een fietsplan;
• personeelsactiviteiten zoals een zomerbarbecue, personeelsuitjes en een kerstborrel.

Is dit de combinatie van plannen, techniek en klantcontact die jij zoekt? Solliciteer dan via Olympia. We vertellen je graag meer over de functie en de organisatie.