Adviseur Interne- en verandercommunicatie ICT

Onze opdrachtgever staat aan het begin van de implementatie van een nieuwe kernsysteem Salesforce (hernoemd naar Kompas). De overstap van het oude dienstverlengingssysteem naar het nieuwe is een ingrijpende verandering voor collega's. Dit moment is direct aangegrepen om de processen te verbeteren, zodat zowel de behoefte van de klant, de collega en de mogelijkheden van systemen beter op elkaar zijn afgestemd. Het uiteindelijke streven is dat klanten nóg tevredener worden dan dat ze nu zijn.

De verwachting is dat het prooject vanaf september een implementatiefase ingaant en dat de overstap naar het nieuwe systeem in januari in één keer wordt gerealiseerd.

Dat betekent dat voor die tijd alle processen voor een MVP (waar kan beter) gereed moeten zijn en collega's en leveranciers getraind zijn om te kunnen werken in het nieuwe systeem. Ook de collega's die minder of niet in de dagelijks praktijk bij het systeem betrokken zijn moeten aangehaakt blijven. Hetzelfde geldt voor externe stakeholders, zoals klanten en leveranciers.

Er is de laatste maande gewerkt aan een communicatiestrategie en -aanpak, waar in augustus de puntjes op de i worden gezet. Jij neemt het vanaf hier over. Het is een stevige opgave en een van de meest impactvolle en belangrijkste voor de komende jaren. 

Wat ga je doen?

Opdracht voor de adviseur interne- en verandercommunicatie is begeleiden van de implementatie, overstap en nazorgfase van dit programma

• Regisseren van de communicatie-aanpak: je zorgt dat de middelen en momenten die nodig zijn worden georganiseerd en gecreëerd. Daarin delegeer je naar de junior communicatieprofessional of leveranciers. Waar nodig spring je zelf bij. Uiteindelijk check jij de middelen voordat het de organisatie in gaat of je afstemt met opdrachtgever. Jij brengt onze verandercommunicatie in de praktijk. Je hebt ervaring met digitale transformaties of grotere organisatiebrede impactvolle ICT-transformaties. 
• Prioriteren: jij overziet de lange termijnplanning en doelen, maar bewaakt de koers in het hier en nu. Je prioriteert voor het communicatieteam vanuit moeten, zouden en kunnen.
• Waar nodig verhelderen van boodschappen voor de beoogde doelgroep(en).
• Monitoren wat de impact is van de inzet van de communicatie-aanpak & bijsturen: je meet of de aanpak doet het wat het moet doen, waarop moet bijgestuurd worden en hoe (versnelling, vertraging, minimalisering, etc.). Daarin is het nodig dat je regelmatig op locatie bent en je beweegt door de organisatie en spreekt met diverse collega's van allerlei teams en diverse functies die te maken hebben met deze verandering. Je toetst op de gekozen strategie nog steeds de beste keuze is, waar nodig onderbouw je een wijziging of een diversificatie. 
• Ongevraagd adviseren van interne opdrachtgever en diverse stakeholders: je beweegt in een veld van diverse stakeholders en gaat om met meerdere belangen in dit programma. Humor en relativeringsvermogen komen soms goed van pas. 

Deze interim opdracht is exclusief in portefeuille bij USG MarCom

Onze opdrachtgever is een grote woningcorporatie in Rotterdam. 

Eisen

• Je beschikt over een afgeronde Communicatieopleiding op minimaal Hbo-niveau en bent een ervaren communicatieadviseur;
• Je hebt ruime ervaring met verander- en interne communicatie, waaronder bij (implementatie van) ICT-systemen;
• Je weet te laveren tussen advies en uitvoering en beschikt over uitstekende coördinerende vaardigheden;
• Je weet snel tot tot de kern te komen en weet de rust te bewaren: je scheidt makkelijk hoofd- en bijzaken, net zoals emoties en belangen vs. Feiten en mandaat;
• Je hebt aantoonbare succesvolle ervaring met het adviseren van directie, Raad van Bestuur en MT's met positief resultaat;
• Je hebt een sterke persoonlijkheid en bent gewend te werken in complexe, dynamische en bestuurlijke omgeving met (soms) tegengestelde belangen.
• Je bent goed in oprecht luisteren, nieuwsgierig naar standpunt, belang en waarden en kan zo echt contact maken en verbinden aan de opdracht waaraan je werkt of juist begrenzen van. Waar nodig spiegel je, geef je terug wat er nodig is en leg je uit waarom dit essentieel is.

Tijdelijke opdracht voor 32 uur per week

Startdatum: 1 september 2026

Duur: 5 maanden (optie verlenging)

Standplaats: Rotterdam

Geschikt voor: detachering en zzp

Reageren voor: 19 augustus 2026

Wat we jou kunnen bieden?

Wanneer je kiest voor detachering, treed je in dienst bij USG MarCom op basis van een projectduur of een jaarcontract, met kans op een vaste aanstelling. Daarbij bieden wij jou o.a. Het volgende:

• Gelijke beloning volgens de CAO van de opdrachtgever (Equal Pay)
• Opbouw vakantiegeld, pensioen en vakantiedagen
• Afhankelijk van cao-opdrachtgever: Eindejaarsuitkering en reiskostenvergoeding
• Werken met een gepassioneerd team en opdrachtgevers met maatschappelijk doel
• We zijn vaste partner van verschillende overheidsorganisaties en bieden doorlopend uitdagende opdrachten aan.
• Bij een aantal van onze klanten zijn wij voorkeursleverancier
• Ontwikkelingsmogelijkheden: workshops, expertiseteams, opleidingsbudget en toegang tot Online Academy/ SkillsTown
• Persoonlijke begeleiding, coaching, Performance Management en intervisie
• Netwerkbijeenkomsten en borrels om andere professionals te ontmoeten
• Referral bonus voor opdrachten en nieuwe collega's.

Wat we jou kunnen bieden als ZZP'er:

• Een bijpassend uurtarief incl. Reiskosten, excl. BTW
• Persoonlijke benadering met een vast aanspreekpunt
• Een uitgebreid landelijk netwerk, met opdrachtgevers en gelijkgestemden vakidioten (100+ freelancers).
• Wij zijn vaste partner van de Rijksoverheid en kunnen doorlopend uitdagende freelance opdrachten aanbieden.
• 'Member get member' regeling, waarbij je een aantrekkelijk bedrag ontvangt per gewerkt uur van iemand uit jouw netwerk die via ons aan de slag gaat.
• We nemen alle belangrijke taken uit handen, zoals: je administratie, je overeenkomsten inclusief alle juridische spelregels, je urenregistratie en je facturatie. Terwijl jij doet waar je goed in bent, regelen wij de rest. Dat noemen we: samen zelfstandiger ondernemen.
• Fast Payment: de mogelijkheid om op elk gewenst moment (de volgende werkdag!) de factuur versneld uit te betalen

Is jouw interesse gewekt? Solliciteer direct en wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op.