Medewerker Publiekszaken

Wat je gaat doen

Als medewerker publiekszaken bij de gemeente Nijmegen ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners die een paspoort, ID-kaart of ander officieel document willen aanvragen. Je speelt een belangrijke rol in het soepel en professioneel afhandelen van deze aanvragen, waarbij je oog hebt voor detail en klantvriendelijkheid. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en je draagt direct bij aan de dienstverlening van de oudste stad van Nederland.

Wat ga je doen:

• Controleren van de echtheid van oude paspoorten en identiteitsbewijzen.
• Beoordelen van pasfoto’s en afnemen van vingerafdrukken.
• Verifiëren van de identiteit van aanvragers en controleren van digitale gegevens.
• Opvragen van ouderlijke toestemming bij aanvragen voor kinderen.
• Zorgen voor een klantgerichte en efficiënte afhandeling van balieaanvragen.

Wat we je bieden

• Een bruto maandsalaris tussen €2.569 en €2.804, afhankelijk van ervaring.
• Een tijdelijk contract met kans op verlenging.
• Een parttime functie van minimaal 24 uur per week, met de mogelijkheid om tot 36 uur te werken.
• Flexibele werktijden o.b.v. Een rooster, inclusief donderdagavond tot 20.00 uur.
• Een individueel keuzebudget (IKB) voor extra verlof, opleiding of uitbetaling.
• De kans om modules op Burgerzakengebied te volgen en je verder te ontwikkelen in je vakgebied.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden. Functie-eisen

We zoeken een leergierige en klantgerichte professional die snel kan schakelen en graag werkt in een dynamische omgeving.

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Digitaal vaardig en ervaring met gemeentelijke systemen.
• Beheersing van gesprekstechnieken en klantgericht werken.
• Snel kunnen leren en bereidheid tot interne modules.
• Nauwkeurig en zorgvuldig omgaan met privacygevoelige gegevens.

Over het bedrijf

Bij de gemeente Nijmegen werk je voor en met de stad. Vanuit het moderne stadskantoor in Nijmegen draag je bij aan een gemeente die historie en vernieuwing combineert, met aandacht voor alle inwoners en oog voor de toekomst.

Je werkt in een toegankelijk team waar je vertrouwen krijgt om je werk op jouw manier te organiseren. Er is ruimte om te leren via modules Burgerzaken, ervaringen te delen met collega’s en mee te denken over hoe de dienstverlening beter kan.