Dit ga je doen
Als Medewerker Customer Service ben jij de verbindende schakel tussen klanten, collega's en vervoerders binnen de logistieke sector. Jij zorgt ervoor dat klanten altijd op de hoogte zijn van hun zendingen en dat eventuele knelpunten snel en klantgericht worden opgelost.
Geen dag is hetzelfde: je beantwoordt klantvragen telefonisch en per e-mail, monitort zendingen en zoekt proactief naar oplossingen bij vertragingen of problemen. Je werkt samen met verschillende partijen, zoals chauffeurs, logistieke partners en je eigen collega's.
Als Medewerker Customer Service is het belangrijk dat je knelpunten signaleert en actief meedenkt over verbeteringen in het proces. Jij zorgt voor een optimale klantbeleving.
Jij voelt je thuis binnen een platte en nuchtere organisatie waarin snel schakelen de norm is. Je communiceert makkelijk en krijgt energie van contact met klanten én samenwerken met je collega's
Zie jij jezelf in deze afwisselende rol als Medewerker Customer Service? Ga jij de afdeling naar een hoger niveau tillen? Reageer direct en ik neem snel contact met je op.
Dit krijg je
- Een salaris tussen €2800 en €3520 bruto per maand op basis van 40 uur
- 24 vakantiedagen per jaar
- 3,5 ATV-dagen
- Werken in een groeiende logistieke sector met veel uitdagingen
- Directe impact op klanttevredenheid en klantrelaties
- Ruimte voor eigen inbreng en meedenken over verbeteringen
- Een informeel en hecht team waar samenwerken centraal staat
- Reiskostenvergoeding
- Pensioenregeling
- Kansen om jezelf verder te ontwikkelen binnen het bedrijf
Dit vragen we
- Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met soortgelijke taken op een customer service afdeling
- Je hebt affiniteit met logistiek en transport
- Je bent minimaal vier dagen per week beschikbaar
Dit wordt je werkplek
Je gaat aan de slag bij een professionele logistieke organisatie in Oosterhout. Samen met een betrokken team zorg je er dagelijks voor dat alle logistieke processen soepel en efficiënt verlopen. Je komt terecht in een informele en collegiale werkomgeving, waar samenwerken en elkaar helpen centraal staan.
Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar en je bent bereid te werken tussen 07:30 en 18:00 uur.
2800 - 3520